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更新于 6月2日

物業(yè)客服主辦

5000-7000元·13薪
  • 成都成華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理客服主管
職位描述: 1負(fù)責(zé)對重大投訴問題的安排處理,及時(shí)向上級匯報(bào)進(jìn)展情況 2負(fù)責(zé)制度客服中心工作計(jì)劃并部署落實(shí) 3接受客戶咨詢及投訴處理、及時(shí)分流處理、并做好跟蹤回訪 4負(fù)責(zé)編寫、完善、推進(jìn)部門的工作手冊和流程 5負(fù)責(zé)業(yè)主投訴處理以及業(yè)主需求的溝通、協(xié)調(diào) 6協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接配合、完成各部門安排的臨時(shí)性任務(wù) 7負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作 8協(xié)助組織大廈業(yè)主社區(qū)活動(dòng) 9負(fù)責(zé)建立業(yè)主的溝通渠道,根據(jù)反饋信息不斷完善部門管理服務(wù)工作 10負(fù)責(zé)大廈的日常巡查管理及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作 任職要求: 1年齡(25-40周歲) 2大專以上學(xué)歷,五年以上物業(yè)管理或客服主管工作經(jīng)念優(yōu)先 3具備主動(dòng)服務(wù)理念、性格開朗 4親和力、責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)、善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件 5熟悉易軟平臺、客服服務(wù)、投訴處理、等專業(yè)知識 6有一定的活動(dòng)組織能力及基礎(chǔ)的行政管理能力 工作地點(diǎn):成都市成華區(qū)建興路76號 工資待遇:5000-6000,年終十三薪 職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、包住、員工旅游、加班補(bǔ)助高溫補(bǔ)貼等

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)匯富大廈(建興路)

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都匯富圓物業(yè)管理有限公司
成都匯富圓物業(yè)管理有限公司位于成都市成華區(qū)建興路76號匯富大廈,我司成立于2018年,目前公司的主要經(jīng)營范圍是物業(yè)管理;停車場管理;;招投標(biāo)代理;家政服務(wù);清潔服務(wù);倉儲服務(wù);伴隨著公司不斷的成長壯大,公司組織架構(gòu)日臻完善。公司多次進(jìn)行人力資源的整合,確立了人性化、系統(tǒng)化的運(yùn)營管理體制。健全的管理制度為公司未來的發(fā)展奠定了基石。近年來,公司不斷改善工作環(huán)境,增強(qiáng)綜合管理水平;營造良好的工作氛圍,構(gòu)建企業(yè)文化核心價(jià)值體系;未來五年里,公司將致力擴(kuò)大經(jīng)營范圍,不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力,提供就業(yè)晉升平臺,培養(yǎng)高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。
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