崗位職責(zé)
1.店鋪運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)倉儲式門店的日常運(yùn)營工作，，既要確保店鋪零售區(qū)域環(huán)境整潔、安全，為顧客營造舒適的購物氛圍，也要保障倉儲區(qū)域貨品堆放有序、存取便捷。同時，要保障店內(nèi)設(shè)施正常運(yùn)行，為顧客和員工提供良好的硬件支持。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：負(fù)責(zé)培訓(xùn)和激勵店員，提升他們在倉儲式銷售場景下的銷售技巧和服務(wù)水平。
3.銷售目標(biāo)制定與達(dá)成：根據(jù)公司總體目標(biāo)，結(jié)合倉儲式門店特點(diǎn)，精準(zhǔn)設(shè)定店鋪的月度、季度和年度銷售目標(biāo)，并將其合理分解到團(tuán)隊(duì)和個人，制定切實(shí)可行的實(shí)施策略。
4.貨品整理與補(bǔ)貨管理、時刻關(guān)注銷售動態(tài)和滯銷情況，及時安排店員進(jìn)行貨品整理、盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。及時提出補(bǔ)貨申請，重點(diǎn)補(bǔ)充暢銷品類貨品，保證店鋪貨品充足、庫存合理，滿足顧客一站式購物需求。
5.顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：顧客是店鋪的核心，你要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，指導(dǎo)店員在倉儲式購物環(huán)境中開展細(xì)致的客戶跟蹤及后續(xù)服務(wù)工作。用心建立并維護(hù)良好的顧客關(guān)系，妥善處理顧客投訴，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶復(fù)購率，讓顧客成為店鋪的忠實(shí)粉絲。
6.報告與溝通：定期匯報店鋪運(yùn)營情況，包括銷售報告、庫存狀況、遇到的問題及針對性的改進(jìn)建議，讓領(lǐng)導(dǎo)全面了解店鋪狀況。
7.其他工作：積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)，以高度的責(zé)任心對待每一項(xiàng)工作。
任職要求
1.擁有3-5年服裝連鎖門店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有倉儲式零售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，若具備服裝專業(yè)背景則更佳，這將讓你更快熟悉行業(yè)特性和產(chǎn)品知識。
2.具備良好的職業(yè)道德，工作中踏實(shí)穩(wěn)重、細(xì)心負(fù)責(zé)，擁有積極向上的心態(tài)，能在面對倉儲式門店快節(jié)奏的工作挑戰(zhàn)時保持樂觀和動力。
3.自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)倉儲式零售的市場變化和公司發(fā)展需求。同時，要有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效整合團(tuán)隊(duì)力量，與各方面順暢合作。