雇員點評標簽
職位描述
投訴客服電話客服倒班制汽車行業(yè)新能源汽車
崗位職責：
1、負責通過400熱線 7*24小時;渠道接待客戶業(yè)務辦理、信息咨詢、建議反饋和疑難問題；2、處理客戶投訴、記錄客戶要求，及時聽取客戶意見、反饋客戶的意見和信息，提出合理化建議；
3、提供良好的客戶服務，做好客戶關懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑;
4、及時將問題錄入工單，回復和協(xié)調(diào)工作，確?？蛻魡栴}得到有效處理；
5、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的預警高危風險問題;
任職要求：
【關鍵要求】
1、車輛背景經(jīng)驗（應屆生一定要車輛相關專業(yè)）、非應屆每段工作經(jīng)歷不能少于一年（或者多數(shù)經(jīng)歷大于一年，保證穩(wěn)定性），有汽車dcc電話客服經(jīng)驗優(yōu)先。
【工作地點】
杭州-極氪大廈24F
【薪資范圍】
薪資：應屆4000底薪+2500績效，非應屆4500底薪+2500績效。
【上班時間】
通宵班次每人都有機會排到，占比較?。?
A：7:30-16:30
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
E：11:00-21:00
F：13:00-22:00
G：14:00-23:00
O：22:00-8:00
1、車輛背景經(jīng)驗（應屆生一定要車輛相關專業(yè)）、非應屆每段工作經(jīng)歷不能少于一年（或者多數(shù)經(jīng)歷大于一年，保證穩(wěn)定性），有汽車dcc電話客服經(jīng)驗優(yōu)先。
【工作地點】
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【薪資范圍】
薪資：應屆4000底薪+2500績效，非應屆4500底薪+2500績效。
【上班時間】
通宵班次每人都有機會排到，占比較?。?
A：7:30-16:30
B：8:00-17:00
C：9:00-18:00
E：11:00-21:00
F：13:00-22:00
G：14:00-23:00
O：22:00-8:00
工作地點
蕭山區(qū)杭州極氪大廈24樓
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李女士/HR
昨日活躍立即溝通
華蘇科技南京華蘇科技有限公司（簡稱：華蘇科技）成立于2003年，是軟件產(chǎn)品、解決方案和技術服務的提供商，致力為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動能?？偛课挥谥袊暇┸浖?，目前在北京、廣州、福州、沈陽、成都、西安、杭州、濟南等多地擁有分支機構。2016年加入神州信息，承載其ICT業(yè)務。深耕行業(yè)二十年，華蘇科技具備行業(yè)領先的研發(fā)能力、產(chǎn)品和服務。憑借對IT、網(wǎng)絡環(huán)境和行業(yè)運營需求的深入理解，過硬的項目管理能力和豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華為、中興、愛立信、國家電網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了深厚的合作伙伴關系。業(yè)務覆蓋全國除港澳臺外所有省級行政區(qū)，以及海外多個國家和地區(qū)。華蘇科技始終堅持研發(fā)高投入，以通信基礎能力為底座，加速擁抱5G、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術，形成“浩”和“Howso@”系列數(shù)字化產(chǎn)品。以深厚的技術底蘊和敏捷的創(chuàng)新能力，持續(xù)驅(qū)動軟件和服務產(chǎn)品的智能化迭代，深度參與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程，為通信、電力、政企、汽車、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)獻力賦能。
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