一、崗位描述:
1、通過(guò)旺旺等途徑了解客戶需求信息,提供符合的產(chǎn)品信息,解決客戶疑問(wèn),做好售前、售后指導(dǎo)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,;
4、能積極處理售后以及售中問(wèn)題,聰明的處理方式可以幫助你解決很多問(wèn)題,不推諉。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,18-36歲,有淘寶、天貓平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、熟悉天貓后臺(tái)操作流程,熟悉天貓商城交易規(guī)則;
3、有一定的推廣能力和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
三、福利待遇:
1、上班時(shí)間:早九晚六,不加班,無(wú)夜班;
2、無(wú)責(zé)底薪+全勤+高提成+階梯式獎(jiǎng)金;
3、社保+團(tuán)建+生日福利+節(jié)日福利。
地址:二七區(qū)大學(xué)南路綠地濱湖國(guó)際一區(qū)2號(hào)樓1201