職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服投訴客服
崗位職責：
1、與門店進行溝通；
2、統(tǒng)計門店反饋的信息及所遇到的問題；
3、將門店反饋的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟進進展直至解決；
任職要求：
1、具有較強的溝通能力，有一定人員管理能力和技能培訓；
2、正直、誠實、耐心、有上進心
3、具有一定的抗壓能力
4、熟練使用Excel、word等辦公軟件。
薪資待遇：
3000底薪+1500績效，入職五險一金+帶薪年假+育兒假
上班時間：
08：00-17：00，09：00-18：00，10：00-19：00，11:00-20:00，13：00-21：00，做五休二，非固定周末，排班輪休
1、與門店進行溝通；
2、統(tǒng)計門店反饋的信息及所遇到的問題；
3、將門店反饋的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟進進展直至解決；
任職要求：
1、具有較強的溝通能力，有一定人員管理能力和技能培訓；
2、正直、誠實、耐心、有上進心
3、具有一定的抗壓能力
4、熟練使用Excel、word等辦公軟件。
薪資待遇：
3000底薪+1500績效，入職五險一金+帶薪年假+育兒假
上班時間：
08：00-17：00，09：00-18：00，10：00-19：00，11:00-20:00，13：00-21：00，做五休二，非固定周末，排班輪休
工作地點
蕪湖鏡湖區(qū)途虎養(yǎng)車(華強廣場商務(wù)寫字樓店)
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職位發(fā)布者
顧女士/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海紫途電子商務(wù)有限公司途虎養(yǎng)車于2011年在上海成立，于2023年9月26日正式在香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市，同年入選“中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強企業(yè)”。憑借以客戶為中心的模式和精簡的供應(yīng)鏈，我們提供數(shù)字化及按需服務(wù)體驗，直接滿足車主多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，打造一個由車主、供應(yīng)商、汽車服務(wù)門店和其他參與者組成的汽車服務(wù)平臺。截至2025年3月，途虎養(yǎng)車注冊用戶數(shù)量達1.4億，交易用戶達2410萬，新能源用戶數(shù)270萬。途虎養(yǎng)車工場店達到6874家，覆蓋中國內(nèi)地所有省份，成為全中國門店數(shù)量最多、覆蓋最廣的線下汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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