核心職責(zé):
1、全面負責(zé)公司及相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品應(yīng)用支持、重大技術(shù)問題解決以及技術(shù)服務(wù)團隊的建設(shè)與管理;
2、連接客戶、銷售與研發(fā)的關(guān)鍵橋梁,對提升客戶滿意度、保障重大項目成功和維護公司技術(shù)品牌聲譽負有首要責(zé)任。
一、技術(shù)戰(zhàn)略與研發(fā)支持
- 深入理解市場需求和行業(yè)趨勢,參與制定公司減水劑產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展路線圖。
- 指導(dǎo)或參與新產(chǎn)品、新配方的開發(fā)與實驗工作,提出基于市場反饋的改進建議。
- 負責(zé)收集和分析競爭對手產(chǎn)品技術(shù)信息,為公司產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新提供決策依據(jù)。
二、技術(shù)支持與問題解決
- 為公司銷售團隊和重要客戶提供高級別的專業(yè)技術(shù)咨詢和解決方案。
- 親臨重大工程項目現(xiàn)場(如水電大壩、跨海大橋、超高層建筑、預(yù)制構(gòu)件廠等),主導(dǎo)解決復(fù)雜和高難度的混凝土技術(shù)問題(如坍落度損失過快、離析泌水、凝結(jié)時間異常、裂縫控制等)。
- 主導(dǎo)處理重大質(zhì)量投訴或技術(shù)糾紛,進行根本原因分析,制定糾正與預(yù)防措施,并出具權(quán)威技術(shù)報告。
三、團隊管理與知識建設(shè)
- 領(lǐng)導(dǎo)和管理全國或區(qū)域技術(shù)服務(wù)團隊,包括技術(shù)工程師、應(yīng)用工程師等,負責(zé)團隊的招聘、培訓(xùn)、績效考核和職業(yè)發(fā)展。
- 建立和完善公司級的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和應(yīng)急預(yù)案。
- 組織編寫和審核產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)手冊、標(biāo)準(zhǔn)施工方案、典型案例庫等知識體系,并組織內(nèi)部培訓(xùn)。
四、客戶關(guān)系與市場支持
- 協(xié)同銷售團隊拜訪戰(zhàn)略客戶,進行技術(shù)交流,推廣公司產(chǎn)品和解決方案,提升客戶信任度。
- 主導(dǎo)或參與重大項目的技術(shù)投標(biāo)、方案設(shè)計和技術(shù)答辯。
- 組織或主持針對客戶的技術(shù)培訓(xùn)會和研討會,提升客戶技術(shù)能力,增強客戶粘性。
任職要求:
必備條件:
- 學(xué)歷專業(yè):本科及以上學(xué)歷,建筑材料、硅酸鹽工程、高分子材料、化學(xué)化工等相關(guān)專業(yè)。
- 工作經(jīng)驗:8年以上混凝土外加劑行業(yè)技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗,至少3年以上技術(shù)團隊管理或重大項目技術(shù)負責(zé)人經(jīng)驗。深刻理解減水劑(聚羧酸系、萘系等)合成機理及在混凝土中的應(yīng)用技術(shù)。
- 專業(yè)知識:精通混凝土材料學(xué)、混凝土配合比設(shè)計原理;熟悉各類水泥、摻合料(粉煤灰、礦粉等)骨料的特性及其與減水劑的適應(yīng)性;掌握相關(guān)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(GB, JGJ等)。
- 問題解決能力:具備極強的現(xiàn)場分析問題和解決復(fù)雜技術(shù)問題的能力,能快速定位原因并提出有效解決方案。
- 溝通與影響力:出色的溝通表達能力、客戶溝通技巧和談判能力,能夠有效地向不同對象(客戶、施工方、團隊、管理層)闡述技術(shù)方案。
- 身體素質(zhì):能適應(yīng)經(jīng)常性出差,深入項目現(xiàn)場開展工作。