崗位職責(zé)
一、績效管理
1.協(xié)助上級制定、完善和優(yōu)化公司績效管理制度、流程及工具(如OKR、KPI、360評估等)。
2.定期回顧和更新各崗位的績效指標(biāo)庫,確保其與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相連。
3.全面負責(zé)周期性(月度/季度/年度)績效管理的全過程:啟動通知、目標(biāo)設(shè)定(PBC)、過程跟進、中期回顧、期末評估、校準(zhǔn)會、結(jié)果反饋等。
4.為管理者和員工提供績效管理流程、系統(tǒng)操作及溝通技巧的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
5.推動并協(xié)助管理者進行有效的績效面談,確保反饋及時、到位。
6.受理員工績效申訴,并協(xié)助進行調(diào)查與協(xié)調(diào)。
7.收集、統(tǒng)計和分析績效數(shù)據(jù),撰寫績效分析報告,為人才決策(如晉升、調(diào)薪、獎金、淘汰)提供數(shù)據(jù)支持。
跟蹤績效改進計劃的落實情況,并評估其效果。
8.系統(tǒng)維護: 負責(zé)績效管理系統(tǒng)(如有)的數(shù)據(jù)維護、功能測試和日常運營支持。
二、培訓(xùn)與發(fā)展(約40%工作量)
1.通過問卷、訪談、業(yè)務(wù)溝通等方式,進行年度/季度培訓(xùn)需求調(diào)研,并形成分析報告。
2.協(xié)助上級制定年度/季度培訓(xùn)計劃與預(yù)算,并跟進執(zhí)行。
3.開發(fā)、挖掘、評估和管理內(nèi)外部講師、課程及培訓(xùn)機構(gòu)資源,建立培訓(xùn)資源庫。
4.參與開發(fā)和完善內(nèi)部課程體系(如新員工培訓(xùn)、管理技能、專業(yè)能力等)。
5..獨立組織并實施各類培訓(xùn)項目(包括新員工入職培訓(xùn)),負責(zé)課前準(zhǔn)備、講師對接、現(xiàn)場組織、課后評估等全流程工作。
6.探索并實踐多樣化的學(xué)習(xí)方式(如線上學(xué)習(xí)、工作坊、讀書會、師徒制等)。
7.培訓(xùn)效果進行跟蹤、評估和反饋,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作。
8.檔案管理: 建立和維護員工培訓(xùn)檔案,確保記錄準(zhǔn)確完整。
任職要求
1、 本科學(xué)歷:人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、 工作經(jīng)驗: 3年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗,至少1年及以上專注于績效或培訓(xùn)模塊的經(jīng)驗。
3、 專業(yè)知識: 熟練掌握績效管理(如目標(biāo)設(shè)定、績效評估方法等)和培訓(xùn)管理(如需求分析、課程設(shè)計、效果評估等)的專業(yè)理論與工具。
4、 溝通協(xié)調(diào)能力: 具備極強的溝通表達、協(xié)調(diào)推動和人際交往能力,能夠與各級管理者和員工有效互動。
5、 文案與演講能力: 具備良好的方案撰寫、PPT制作和公眾演講能力。
6、 有獨立組織實施績效循環(huán)或大型培訓(xùn)項目的經(jīng)驗者優(yōu)先。