實(shí)習(xí)期間可以提供免費(fèi)宿舍,4人寢室上床下桌獨(dú)立衛(wèi)浴
工作職責(zé):
1、通過英文郵件的方式在跨境電商平臺(tái)上受理買賣家之間的售后糾紛;
2、為買賣家提供最優(yōu)的解決方案并不斷追求更高的滿意度;
3、及時(shí)處理流程中各類型事件,保證在線時(shí)長(zhǎng)與工作連續(xù)性,積極溝通幫助客戶尋求解決方案
任職資格:
1、在讀本科生或碩士生,有海外留學(xué)背景優(yōu)先考慮;
2、英語(yǔ)六級(jí)水平,了解英語(yǔ)用戶溝通習(xí)慣,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、具備良好英文閱讀能力和寫作能力,英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;
4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),能夠快速通過培訓(xùn)掌握糾紛處理規(guī)則及操作系統(tǒng)
5、每周出勤5天,可實(shí)習(xí)6個(gè)月及以上