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客服導診

2000-3000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接待咨詢導診候診服務網(wǎng)絡咨詢掛號咨詢護士執(zhí)業(yè)證
一、崗位名稱
客服導診
二、崗位職責
1. 負責現(xiàn)場及電話咨詢接待，耐心解答居民關于就診流程、科室分布、醫(yī)生出診時間等疑問，引導居民高效就診。
2. 協(xié)助維護就診秩序，指導居民完成掛號、繳費、檢查單開具等環(huán)節(jié)，主動幫助老年、殘疾等特殊群體。
3. 收集居民就醫(yī)反饋，及時記錄并反饋至相關部門，協(xié)助優(yōu)化服務流程，提升居民就醫(yī)體驗。
4. 做好導診臺物資整理與環(huán)境維護，確保宣傳資料齊全、區(qū)域整潔，配合完成中心安排的其他服務工作。
三、任職要求
- 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，醫(yī)學與護理相關專業(yè)，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 能力要求：具備良好的溝通表達與共情能力，能快速理解居民需求；熟悉基本電腦操作，可熟練使用掛號、咨詢等系統(tǒng)。
- 素質(zhì)要求：責任心強、有耐心，熱愛社區(qū)醫(yī)療服務事業(yè)，具備較強的應急處理意識，能應對簡單就醫(yī)糾紛或突發(fā)情況。
- 其他要求：身體健康，無傳染病及不良從業(yè)記錄，年齡一般在 20-35 周歲，身高165cm以上（條件優(yōu)秀者可適當放寬），形象好氣質(zhì)佳。
四、薪資福利
1. 薪資：綜合薪資 2600-3000元/月，根據(jù)學歷、經(jīng)驗及工作表現(xiàn)定期調(diào)薪。
2. 福利：繳納五險，節(jié)假日調(diào)休、帶薪年假；提供崗前培訓及定期專業(yè)技能提升課程。
3. 保障：工作環(huán)境穩(wěn)定，配備工作服，享有社區(qū)衛(wèi)生服務中心內(nèi)部員工就醫(yī)便利。

工作地點

長春市-朝陽區(qū)-前進大街2426號

職位發(fā)布者

佟女士/人事經(jīng)理

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雙德社區(qū)衛(wèi)生服務中心是高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)一所集綜合醫(yī)療、預防保健、計劃生育、計劃免疫、中醫(yī)康復于一體的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構。
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