一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)議部重要領(lǐng)導(dǎo)及貴賓的會(huì)務(wù)全流程服務(wù)
2、承擔(dān)餐廳VIP包間的專項(xiàng)接待服務(wù)
3、熟悉公司接待流程及相關(guān)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù),靈活應(yīng)對(duì)接待過(guò)程中的各類突發(fā)情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決并向上級(jí)匯報(bào)。
4、配合相關(guān)部門完成大型活動(dòng)、重要來(lái)訪的VIP接待統(tǒng)籌工作
5、負(fù)責(zé)接待相關(guān)物資的日常整理、盤點(diǎn)及保管,確保物資充足且完好可用
二、任職要求
要求:年齡35周歲以下。
身高:168cm及以上,體態(tài)勻稱,形象氣質(zhì)佳。
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷優(yōu)先,有高端會(huì)務(wù)接待、酒店VIP接待、政務(wù)/商務(wù)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件。
1、具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,待人熱情周到,工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。
2、熟悉基本的商務(wù)禮儀、接待禮儀,具備一定的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立完成各類VIP接待任務(wù)。
3、無(wú)不良嗜好,品行端正,能適應(yīng)彈性工作節(jié)奏,服從工作安排。