1、直播策劃：確定直播主題、內容和形式（如新品首發(fā)、節(jié)日大促、知識分享、連麥PK等）。
2、規(guī)劃直播腳本，包括流程、話術、互動點、福利環(huán)節(jié)等。
· 根據目標（GMV、漲粉等）制定直播目標和數據指標（KPI）。
3、選品與排品：
· 負責直播間的商品選擇，與供應鏈或采購部門協(xié)調。
· 制定商品價格策略、優(yōu)惠券、贈品等營銷方案。
· 規(guī)劃商品講解順序（排品），設計爆款、利潤款、福利款的組合。
·4、內容與宣傳：
· 制作直播預告海報、短視頻、文案等，在多渠道（如抖音、社群、微博）進行預熱引流。
· 投放廣告（如Dou+、信息流廣告），為直播間吸引初始流量。
·5、現場指揮與協(xié)調：
· 監(jiān)控實時數據（在線人數、互動率、轉化率等），及時調整直播策略（如催促下單、加福袋、延長福利時間等）。
· 管理彈幕，引導正面評論，處理負面信息或搗亂用戶。
· 配合主播帶動氣氛，發(fā)起點贊、評論、抽獎、福袋等互動活動，提升用戶參與感。
6、技術保障與問題處理：
· 實時監(jiān)控直播畫面和聲音質量，處理突發(fā)技術故障。
· 應對各種突發(fā)狀況，如商品鏈接錯誤、主播狀態(tài)不佳等，確保直播順利進行。
·7、數據復盤與分析：
· 收集并詳細分析直播數據，包括：觀看人次、平均在線時長、峰值人數、商品點擊率、轉化率、銷售額、ROI（投資回報率）等。
· 總結本場直播的優(yōu)點和不足，從數據中發(fā)現問題（如哪個環(huán)節(jié)流失率高、哪個產品轉化好）。
8、 粉絲維護與售后：
· 處理直播后的用戶咨詢、訂單問題，協(xié)助客服團隊。在粉絲群內進行二次互動，發(fā)布直播精華片段，維持粉絲粘性。
· 優(yōu)化迭代：根據復盤結論，為下一場直播提出具體的優(yōu)化方案，調整選品、話術、流程或引流策略。跟蹤商品售后情況，收集用戶反饋，用于改進未來的選品和服務。
二、 任職要求：
1、數據驅動思維： 能夠讀懂數據，并基于數據做決策，是優(yōu)秀運營的核心能力。
2、出色的溝通協(xié)調能力： 需要與主播、團隊內部、其他部門（如設計、供應鏈）頻繁溝通，確保信息同步。
3、抗壓能力和應變能力： 直播現場瞬息萬變，能冷靜處理各種突發(fā)狀況。
· 市場敏銳度與創(chuàng)意策劃能力： 對熱點、平臺趨勢敏感，能策劃出吸引用戶的直播