職位描述
客服負(fù)責(zé)人物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域公司管家運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的管理，制定并執(zhí)行管家工作計(jì)劃。
2、指導(dǎo)各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等各種費(fèi)用的收取，提高收繳率。
3、負(fù)責(zé)策劃社區(qū)文化活動(dòng)，提升客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目客服板塊品質(zhì)督導(dǎo)、檢查、改進(jìn)工作。
5、負(fù)責(zé)客服板塊員工技能提升及梯隊(duì)人才培養(yǎng)工作。
6、參與重大投訴處理及項(xiàng)目層面重點(diǎn)客戶訪談工作。
任職要求：
1、35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、2年以上品質(zhì)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有豐富的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
綿陽(yáng)涪城區(qū)邦泰臻境營(yíng)銷中心
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職位發(fā)布者
王曉霞/招聘管理高級(jí)主管
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四川邦泰物業(yè)服務(wù)有限公司四川邦泰物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2010年，具有國(guó)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，是中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，并通過(guò)國(guó)家 QES（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理體系認(rèn)證。邦泰物業(yè)，是一家專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以物業(yè)為根基，智慧科技為手段，系統(tǒng)生活服務(wù)為導(dǎo)向的物業(yè)企業(yè)。目前管理高端住宅、精品商業(yè)、標(biāo)志寫(xiě)字樓、康養(yǎng)文旅等項(xiàng)目近 60個(gè)，管理面積逾 1700萬(wàn)方。秉承“讓服務(wù)更貼心”的服務(wù)理念，始終將服務(wù)品質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展的首位，以服務(wù)品質(zhì)求生存，以品牌建設(shè)促發(fā)展。
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