職位描述
汽車維修汽車配件管理汽車客訴處理
網(wǎng)絡管理
? 擬訂服務網(wǎng)絡規(guī)劃，制定服務網(wǎng)絡建站工作計劃，并推動實施；
? 承擔產(chǎn)品服務網(wǎng)絡開發(fā)工作，對服務網(wǎng)絡進行考察、選建
? 協(xié)助服務網(wǎng)絡提交加盟、退出申請，承擔服務網(wǎng)絡日常檔案管理工作；
? 承擔服務網(wǎng)絡標準制定、編制、修訂工作；
? 承擔服務網(wǎng)絡運營及提升管理實施工作，監(jiān)督服務站落實相關管理提升工作；
? 承擔服務站業(yè)務培訓及駐點技術培訓工作；
? 承擔服務網(wǎng)絡評價體系制定、編制、修訂；
? 承擔對服務網(wǎng)絡進行服務質(zhì)量及服務效率的規(guī)范性考核和管理工作，提高服務滿意度；
? 協(xié)助服務商處理市場車輛疑難問題；
? 組織制定售后市場服務活動策劃方案并組織督促服務站實施服務活動。
市場管理
? 承擔市場反饋各類市場問題信息的收集、分類及整理反饋工作；
? 承擔協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，處理市場重大問題及突發(fā)事件，及時制定出初步解決方案并進行協(xié)調(diào)和處理的工作。
? 擬訂服務網(wǎng)絡規(guī)劃，制定服務網(wǎng)絡建站工作計劃，并推動實施；
? 承擔產(chǎn)品服務網(wǎng)絡開發(fā)工作，對服務網(wǎng)絡進行考察、選建
? 協(xié)助服務網(wǎng)絡提交加盟、退出申請，承擔服務網(wǎng)絡日常檔案管理工作；
? 承擔服務網(wǎng)絡標準制定、編制、修訂工作；
? 承擔服務網(wǎng)絡運營及提升管理實施工作，監(jiān)督服務站落實相關管理提升工作；
? 承擔服務站業(yè)務培訓及駐點技術培訓工作；
? 承擔服務網(wǎng)絡評價體系制定、編制、修訂；
? 承擔對服務網(wǎng)絡進行服務質(zhì)量及服務效率的規(guī)范性考核和管理工作，提高服務滿意度；
? 協(xié)助服務商處理市場車輛疑難問題；
? 組織制定售后市場服務活動策劃方案并組織督促服務站實施服務活動。
市場管理
? 承擔市場反饋各類市場問題信息的收集、分類及整理反饋工作；
? 承擔協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，處理市場重大問題及突發(fā)事件，及時制定出初步解決方案并進行協(xié)調(diào)和處理的工作。
工作地點
五蓮縣日照鴻日新能源汽車有限公司-南門
相似職位
- 售后區(qū)域服務經(jīng)理7000-9000元
日照 - 五蓮縣
日照鴻日新能源汽車有限公司 - 日照凱迪拉克4s（延保經(jīng)理）五險一金6000-12000元
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卓奧友汽車科技服務(廣州)有限公司
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職位發(fā)布者
潘華/HR
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日照鴻日新能源汽車有限公司
鴻日汽車集團 1995年發(fā)軔山東濱州，歷經(jīng)棉油及房地產(chǎn)兩大產(chǎn)業(yè)積累，旗下涵蓋地產(chǎn)、貿(mào)易和新能源高新產(chǎn)業(yè)多個板塊。鴻日汽車品牌成立于 2006年 6月 6日，是一家集新能源電動車研發(fā)、生產(chǎn)和銷售服務于一體的綜合性企業(yè)。鴻日汽車集團專注微型電動汽車的研發(fā)、制造、銷售和服務業(yè)務，秉持“微型化、智能化、模塊化”發(fā)展理念，努力打造成智能短途微出行第一品牌。公司擁有專業(yè)的經(jīng)營團隊和先進的研發(fā)能力，為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)產(chǎn)品以及貼心的服務，為新能源汽車行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量！公司積極響應國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，勵志發(fā)展新能源事業(yè)，歡迎有志于汽車環(huán)保事業(yè)的有識之士加盟鴻日，同心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌的人生！
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