崗位職責:
1、嚴格遵守公司和執(zhí)行部門的規(guī)章制度;
2、根據(jù)部門工作目標執(zhí)行項目人員工作計劃;管理好項目的保潔和會服人員。
3、制定項目的服務標準,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務;
4、安排接待預訂的日常工作,宣導部門規(guī)章制度,對下屬工作進行監(jiān)督、檢查及考核;
5、處理突發(fā)事件和客人投訴;
6、建立客戶的溝通渠道,及時了解客戶需求及收集意見,并隨時向區(qū)域經(jīng)理匯報;
7、負責培訓資料的制作,做到所有員工上崗前培訓;
8、做好安全信息保密工作;
9、項目員工入職、離職手續(xù)辦理,考勤制作及核對;
10、完成區(qū)域經(jīng)理和公司領導交辦的其他工作。
任職條件:
1、本科以上學歷,5年會服主管工作經(jīng)驗,管理過保潔優(yōu)先考慮;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、需要食宿在項目
3、溝通能力較強,服務意識較強。
職位福利:包吃、包住
職位亮點:會服主管,管食宿