崗位職責(zé)?
1.負責(zé)半導(dǎo)體訂單全流程跟蹤，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，確保按時交付。
2.處理客戶需求與訂單變更，及時反饋進展并解決異常問題。
3.維護客戶關(guān)系，收集反饋并推動服務(wù)優(yōu)化。
管理訂單數(shù)據(jù)，統(tǒng)計交付率、退貨率等指標(biāo)，支持銷售決策。
任職要求?
1.學(xué)歷?：大專及以上，電子工程、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗?：1年以上半導(dǎo)體行業(yè)銷售跟單或客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉晶圓/封裝/芯片領(lǐng)域者優(yōu)先。
3.能力?：溝通協(xié)調(diào)能力強，能高效處理跨部門問題。
.客戶導(dǎo)向，具備抗壓能力與細節(jié)把控意識。
.熟練使用Excel處理數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.素質(zhì)?：責(zé)任心強，邏輯清晰，適應(yīng)多任務(wù)并行。
4.有客戶投訴處理或供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗。