【崗位職責(zé)】 1、對天津高校教務(wù)/高校圖書館/公共圖書館項目全流程負(fù)責(zé)。 2、需求確認(rèn):要負(fù)責(zé)與銷售及客戶溝通，理解并分析他們的需求，明確項目的需求范圍和細(xì)節(jié)。編寫項目需求文檔，并與銷售及客戶確認(rèn)，確保所有相關(guān)人員對項目需求的理解保持一致。 3、項目推進(jìn):負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全流程項目管理，把控項目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項目過程中出現(xiàn)的問題。 4、項目管理:處理項目的變更、風(fēng)險和問題，制定解決方案，并跟進(jìn)問題的解決進(jìn)展。確保項目順利交付。 5、質(zhì)量管理:監(jiān)控項目的實施過程，以確保項目符合質(zhì)量要求， 6、跨部門協(xié)調(diào)合作:與不同的部門合作，包括但不限于市場、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持部門等。確保產(chǎn)品的順利落地和運(yùn)行 7、產(chǎn)品培訓(xùn):針對新用戶，銷售或特定用戶群體，組織產(chǎn)品培訓(xùn)和支持活動。幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品提高用戶滿意度和忠誠度。 8、項目驗收:配合項目驗收所需的各類資料、交付材料，提供驗收專家答辯支持 9、客戶關(guān)系管理:與客戶保持良好的溝通，收集客戶反饋的需求，提供準(zhǔn)確和及時的信息。 10、解決問題與決策:制定合理解決方案及時協(xié)調(diào)處理項目或工作過程中的問題。 11、方案支持:配合銷售及客戶提供項目申報方案、實施方案等，同時收集友商方案進(jìn)行匯總分享 12、主動工作:主動出差，挖掘需求，培育項目。對所負(fù)責(zé)省份的市場覆蓋、政策執(zhí)行、項目業(yè)績承擔(dān)一定的責(zé)任。 【任職要求】 綜合能力強(qiáng)者可放寬~ 1、3年以上項目管理經(jīng)驗; 2、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 3、性格外向，善于交流 4、注重個人成長和學(xué)習(xí)，不斷汲取新知識、技能和經(jīng)驗，提高自身能力水平。 5、做事認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心; 6、懂溝通，會溝通，具備良好的情緒管理能力與表達(dá)能力，能夠與成員、銷售，客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。 7、結(jié)果導(dǎo)向，要求具備自主推動力和執(zhí)行力善于組織協(xié)調(diào)多部門推動工作進(jìn)展，抗壓能力強(qiáng)，具備情緒管理能力; 技能要求：PS、office、電腦軟硬件安裝、sql、nginx、linux等 學(xué)歷要求：碩士/985或211本科 加分項有以下行業(yè)經(jīng)驗:計算機(jī)軟件·互聯(lián)網(wǎng)·計算機(jī)服務(wù)