1. 通過電話、微信或QQ對(duì)日常在途貨品的跟蹤與確認(rèn)
2. 成本檢查、錄入與賬務(wù)核對(duì)提交
3. 異常處理與登記
4. 日??蛻糸T店關(guān)系維護(hù)與增進(jìn)
5. 主管要求的其他工作內(nèi)容
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)貨物在途時(shí)效及時(shí)跟蹤及異常的及時(shí)處理;異常情況的主動(dòng)溝通及有效反饋
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)解決客戶問題,提高客戶滿意度;負(fù)責(zé)與門店的時(shí)效主動(dòng)溝通時(shí)效情況,確保反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰;在跟單過程中保持與客戶的良好的主動(dòng)溝通,及時(shí)回應(yīng)客戶需求和問題。
3. 負(fù)責(zé)檢查成本錄入的準(zhǔn)確性,確保件數(shù)、體積、金額無誤,每月定期完成對(duì)上月供應(yīng)商運(yùn)單的核對(duì)。
4. 負(fù)責(zé)與客戶溝通,主動(dòng)了解客戶需求,提供專業(yè)建議和解決方案??蛻籼岢龅臉I(yè)務(wù)新需求,主動(dòng)接洽并促成合作機(jī)會(huì),增加訂單量和收入。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練使用辦公軟件;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力;
4. 具備一定的銷售技巧和客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字處理能力。
如果您符合以上條件,歡迎您加入我們。
月休4天,本崗位屬于外包員工