崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2.處理客戶咨詢，解決客戶在入住期間遇到的問題；
3.協(xié)助客戶預(yù)訂房間，提供相關(guān)信息和建議；
4.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象；
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識；
2.能夠熟練使用計算機(jī)和辦公軟件；
3.具有較強的團(tuán)隊合作能力和協(xié)調(diào)能力；
4.細(xì)心且具有責(zé)任心，能夠處理好客戶需求