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工作職責(zé)：

1.做好總臺(tái)日常的接待工作。包括：接待、問訊、電話及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂、排房、登記入住、電腦輸入、打印各種報(bào)表、代客留言、委托服務(wù)、登記客人押金信息，結(jié)算客人消費(fèi)收入等。
2.銷售時(shí)負(fù)責(zé)房間供應(yīng)量的有效控制。
3.最大程度提高酒店房費(fèi)收入。
4.保證提供優(yōu)質(zhì)、人性化、高標(biāo)準(zhǔn)、迅捷的接待服務(wù)。
5.對(duì)在店客人的隱私及其他信息與安全負(fù)責(zé)。