崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對IT運(yùn)維項(xiàng)目的管理及現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào),對接客戶需求,落實(shí)工作安排;
2.管理項(xiàng)目運(yùn)維團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)成員的績效考核標(biāo)準(zhǔn),激勵團(tuán)隊(duì)成員提高工作效率;
3.負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)以及服務(wù)器的各類運(yùn)行告警進(jìn)行研判分析,協(xié)調(diào)指揮進(jìn)行告警處置,提供告警處置建議,驗(yàn)證處置結(jié)果;
4.負(fù)責(zé)對各類作業(yè)變更進(jìn)行審核,協(xié)助分析作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),評估作業(yè)風(fēng)控措施有效性,提供作業(yè)風(fēng)控措施建議;
5.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)運(yùn)維流程進(jìn)行管控,制定流程管控措施,持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)運(yùn)維流程;
6.負(fù)責(zé)告警故障分析研判、技術(shù)支持等服務(wù),協(xié)調(diào)資源快速恢復(fù)故障,并對故障事件進(jìn)行分析和匯總,對多次發(fā)生的問題進(jìn)行跟蹤和預(yù)警,并提出改進(jìn)建議;
7.負(fù)責(zé)分析告警處置滯后原因,梳理監(jiān)控系統(tǒng)存在的問題,協(xié)助進(jìn)行運(yùn)行告警調(diào)優(yōu);
8.對本單位安全、運(yùn)行、服務(wù)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度分析,識別運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)趨勢,編制趨勢分析報(bào)告;
9.負(fù)責(zé)為項(xiàng)目工作提供技術(shù)支持;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他專項(xiàng)工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,6年以上IT相關(guān)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉使用windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)日常運(yùn)維技能,能分析處置各類常見的操作系統(tǒng)故障問題,制定解決方案;
3.熟悉服務(wù)器、存儲交換機(jī)等IT設(shè)備,能分析處置IT設(shè)備出現(xiàn)的各類常見問題,制定解決方案;
4.熟悉MySql、Oracle、PostgreSQL等主流數(shù)據(jù)庫,能分析處置數(shù)據(jù)庫各類常見問題,制定解決方案;
5.具備系統(tǒng)集成或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn),掌握華為、思科、H3C等主流網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的配置并能有效處理相應(yīng)技術(shù)問題,具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理和故障處理能力;
6.熟悉系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu),掌握常用的網(wǎng)絡(luò)診斷和分析工具;
7.了解防火墻、IPS、應(yīng)用安全等相關(guān)技術(shù),了解VPN、PKI/CA、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)加固等安全技術(shù);
8.了解網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu),對深信服、華為等廠商的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的工作原理有一定的認(rèn)識;
9.熟悉shell、python等腳本編制,有一定的自動化腳本編制能力;
10.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的溝通能力以及分析和解決問題的能力,能偶快速響應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題,有良好的抗壓能力;
11.有較好的文檔編寫能力,有方案編寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
12.含以下至少一項(xiàng)資質(zhì)證書,信息安全人員資質(zhì)認(rèn)證(含CISP、CISE、CISO、CISE-PTE、CISA等)、操作系統(tǒng)資質(zhì)認(rèn)證證書(含RHCSA、RHCE、RHCA等)、網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)認(rèn)證證書(含HCNA、HCNP、HCIE、CCNA、CCNP、CCIE、H3CNA、H3CNP、H3CIE等)、數(shù)據(jù)庫資質(zhì)認(rèn)證證書(含OCA、OCP、OCM、CMDEV、CMDBA、CMCDBA、CSE等)等。