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更新于 5月7日

理賠服務(wù)顧問

1-1.5萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險理賠車輛查勘定損事故車理賠顧問事故車服務(wù)顧問
職位描述
崗位職責:
1、負責接待客戶,對客戶車輛進行故障診斷、索賠初步鑒定與客戶達成協(xié)議,接收客戶咨詢,保證維修質(zhì)量,降低投訴率;
2、負責保險事故車的定損照相;
3、對保險事故車類型的判斷,規(guī)避公司風險;
4、負責客戶關(guān)于保險咨詢的解答和解釋;
5、負責向客戶交送車輛,對維修項目做詳細的解釋工作,并結(jié)清相關(guān)賬款;
6、負責查詢核對每日保險出現(xiàn)情況,對于未回廠維修車輛進行電話追蹤,形成文字性的文件,上報經(jīng)理。
7、完成既定的服務(wù)目標。
任職要求:
1、大專以上學歷,擁有C1及以上駕照,并熟練駕駛;
2、有相關(guān)經(jīng)驗兩年以上,具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識;
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,極具親和力,活潑、外向,應(yīng)變能力強;
4、形象氣質(zhì)佳;
5、有高端品牌相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險、節(jié)日福利、高薪、績效獎金

工作地點

北京市北京市朝陽區(qū)大屯路238號

職位發(fā)布者

崔淑華/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京國超星馳汽車服務(wù)有限公司
北京國超鈞恒汽車服務(wù)中心(簡稱:國超鈞恒)成立于1999年10月,是一家整合4S店優(yōu)勢與維修優(yōu)勢的豪華車專業(yè)服務(wù)連鎖企業(yè)。經(jīng)過公司的發(fā)展目前已在北京市的豐臺區(qū)大井店、海淀區(qū)阜石路店、豐臺六里橋店、大興區(qū)店、房山區(qū)長陽店設(shè)立連鎖。國超鈞恒主要為奔馳、寶馬、奧迪、路虎、保時捷等豪華車提供專業(yè)汽車維修服務(wù),本著“想顧客之所想、急顧客之所急”的永恒宗旨,服務(wù)于廣大客戶。國超鈞恒擁有一支數(shù)量穩(wěn)定、技術(shù)過硬、作風嚴謹?shù)木S修專家團隊,均是擁有4S店標準經(jīng)驗的專業(yè)維修技術(shù)專家。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,公司同時開發(fā)了線上服務(wù)平臺集成網(wǎng)站、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)營銷方案。國超鈞恒主營維修、保養(yǎng)、鈑金、噴漆、車輛救援、保險理賠、保險出單、二手車等一站式”專業(yè)服務(wù)?!盃巹?chuàng)一流質(zhì)量、提供一流服務(wù)”是國超鈞恒不懈的追求。
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