崗位職責:
1. 安排導游任務,溝通行程細節(jié),跟進服務質量并收集反饋。
2. 對接客戶需求,快速響應變更,處理突發(fā)問題(如航班延誤)。
3. 維護供應商合作關系,優(yōu)化采購成本,保障資源穩(wěn)定性。
4. 負責酒店和車隊的合作和競價。
任職資格:
1. 3年以上旅行社計調經驗,熟悉資源調度。
2. 較強的溝通協(xié)調能力,能獨立解決應急問題,抗壓能力佳。
3. 熟練使用 Excel/PPT,掌握旅游管理系統(tǒng)操作(如訂單錄入、資源查詢)。
4. 責任心強,服務意識突出,適應彈性工作。