崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)北京區(qū)域淘寶閃購(gòu)專送站點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌訂單調(diào)度、配送時(shí)效、履約質(zhì)量，確保高效穩(wěn)定履約。
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2. 騎手團(tuán)隊(duì)全流程管理：招聘、培訓(xùn)、排班、考勤、考核、留存，打造高執(zhí)行力配送隊(duì)伍。
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3. 監(jiān)控站點(diǎn)核心數(shù)據(jù)（準(zhǔn)時(shí)率、差評(píng)率、異常率、人效），數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與優(yōu)化，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)。
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4. 處理配送異常、客訴、突發(fā)狀況（超時(shí)、改址、安全事件等），快速閉環(huán)解決。
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5. 對(duì)接商家與平臺(tái)，維護(hù)合作關(guān)系，落實(shí)公司政策與指標(biāo)，完成上級(jí)下達(dá)的運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
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6. 站點(diǎn)安全管理、物資與設(shè)備管理，保障運(yùn)營(yíng)合規(guī)與現(xiàn)場(chǎng)秩序。

任職要求

1. 年齡25-40歲，高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
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2. 1年及以上外賣(mài)/同城配送/快遞站點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有站長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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3. 熟悉即時(shí)配送業(yè)務(wù)流程，具備團(tuán)隊(duì)管理、運(yùn)力統(tǒng)籌、問(wèn)題解決能力。
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4. 熟練使用辦公軟件與調(diào)度系統(tǒng)，抗壓性強(qiáng)，能適應(yīng)高峰與輪班。
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5. 熟悉北京路況，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)。

福利待遇

- 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期團(tuán)建
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- 績(jī)效獎(jiǎng)金、提成激勵(lì)、晉升通道（站長(zhǎng)→區(qū)域主管→城市經(jīng)理）
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- 崗前培訓(xùn)、師傅帶教、穩(wěn)定平臺(tái)、就近分配