一、崗位職責(zé)
1. 質(zhì)量合規(guī)體系統(tǒng)籌：牽頭推動(dòng)集團(tuán)質(zhì)量合規(guī)性建設(shè)，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源，主導(dǎo)跨部門協(xié)同，精準(zhǔn)識(shí)別并解決質(zhì)量合規(guī)、體系落地中的核心難題，保障質(zhì)量工作合規(guī)有序推進(jìn)。
2. 客訴質(zhì)量管控升級(jí)：牽頭提升質(zhì)量客訴VOC在線率，建立標(biāo)準(zhǔn)化客訴處理流程，強(qiáng)化客訴閉環(huán)管理，優(yōu)化CAPA質(zhì)量，持續(xù)降低客訴發(fā)生率、提升客戶滿意度。
3. 質(zhì)量前置管理落地：監(jiān)督并推動(dòng)質(zhì)量前置管理策略落地，貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等全環(huán)節(jié)，提前規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建“預(yù)防為主、閉環(huán)管控”的質(zhì)量管控模式。
4. 質(zhì)量數(shù)字化建設(shè)：搭建質(zhì)量數(shù)字化樣板工程，主導(dǎo)QMS核心模塊設(shè)計(jì)、迭代優(yōu)化，試點(diǎn)BI數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量管控中的應(yīng)用，以數(shù)字化工具提升質(zhì)量決策效率與管控精度。
5. 團(tuán)隊(duì)能力賦能補(bǔ)位：承擔(dān)質(zhì)量部管理人才補(bǔ)位與能力補(bǔ)強(qiáng)工作，搭建人才培養(yǎng)體系，賦能團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，保障質(zhì)量管理目標(biāo)達(dá)成。二、任職資格
1. 基礎(chǔ)資質(zhì)：大專及以上學(xué)歷，質(zhì)量相關(guān)專業(yè)院校畢業(yè)，8年及以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備食品、日化、餐飲、藥品行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 核心經(jīng)驗(yàn)：擁有世界500強(qiáng)、頭部上市公司等大廠質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，且具備扎實(shí)的生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉生產(chǎn)全流程質(zhì)量管控要點(diǎn)。
3. 體系與系統(tǒng)能力：精通ISO9001、ISO22000、HACCP等質(zhì)量相關(guān)管理體系，具備體系搭建、運(yùn)行維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)；熟練掌握QMS系統(tǒng)搭建、功能優(yōu)化及落地應(yīng)用，能主導(dǎo)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合。
4. 專業(yè)能力：具備較強(qiáng)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、問(wèn)題分析與解決能力，熟悉質(zhì)量前置管理、CAPA管控、客訴處理等全流程工作方法；具備數(shù)字化工具應(yīng)用意識(shí)，有BI數(shù)據(jù)分析在質(zhì)量領(lǐng)域應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 綜合素質(zhì)：具備出色的跨部門協(xié)同能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能在復(fù)雜場(chǎng)景下平衡合規(guī)要求與質(zhì)量提升目標(biāo)。