職位描述:
流程體系管理:?? 協(xié)助搭建與優(yōu)化公司內(nèi)部運營管理制度體系,涵蓋日常辦公、會議、費用報銷、資產(chǎn)管理等模塊的流程設(shè)計與文檔標(biāo)準(zhǔn)化。
??數(shù)字化項目推進(jìn):?? 參與內(nèi)部運營系統(tǒng)的數(shù)字化落地,協(xié)助進(jìn)行需求調(diào)研、功能測試及用戶培訓(xùn),確保新工具和流程的順利實施與應(yīng)用。
運營效果優(yōu)化:?? 負(fù)責(zé)收集內(nèi)部用戶對支持服務(wù)的反饋,監(jiān)測流程運行效率,分析痛點并提出可行的改進(jìn)方案,持續(xù)提升服務(wù)滿意度。
成本效率分析:?? 協(xié)助進(jìn)行內(nèi)部運營成本的結(jié)構(gòu)梳理與數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)洞察支持團(tuán)隊做出更高效的決策。
培訓(xùn)與溝通:?? 配合組織相關(guān)的內(nèi)部培訓(xùn)與宣導(dǎo),確保新流程與新工具在全公司范圍內(nèi)的有效推廣和落地。
職位要求:
學(xué)歷專業(yè):?? 本科及以上學(xué)歷
英語水平CET-4以上
??有流程梳理、項目協(xié)助或團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先(如企業(yè)實習(xí)、校園學(xué)生會/社團(tuán)核心管理經(jīng)歷)。
具備較強(qiáng)的邏輯思維與文字表達(dá)能力,能清晰梳理流程、撰寫文檔。
具備良好的服務(wù)意識和共情能力,善于傾聽并理解他人需求。
擁有出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能有效推動跨部門合作。