職位描述:
1.負責品牌合作第三方平臺運營維護等日常運營工作;
2.對商品進行分層管理,監(jiān)控各門店活動數(shù)據(jù),對門店的訂單量、銷售額、客單價、排名等指標進行監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化,定期匯報,為組織決策提供依據(jù);
3.基于數(shù)據(jù)分析成果,協(xié)助中臺部門提供分析和業(yè)務優(yōu)化向銷售部提供建議;
4.對各項銷售數(shù)據(jù)做出專業(yè)分析,深挖用戶需求,關(guān)注競品和行業(yè)動態(tài),根據(jù)需求協(xié)助調(diào)整活動和產(chǎn)品方向。
5.對內(nèi)對接其他運營團隊,推進部門運營策略落地,協(xié)助進行追蹤信息等;
6.配合公司其他工作安排
職位要求:
平臺運營能力:
線上端:熟悉主流O2O平臺(如美團、大眾點評、餓了么、抖音本地生活、高德地圖等)的后臺操作,包括商品上架、活動配置、頁面裝修、數(shù)據(jù)查看等。
線下端:具備線下商戶溝通和協(xié)調(diào)能力,能推動門店配合線上活動,確保服務質(zhì)量與線上宣傳一致。
數(shù)據(jù)分析能力:
能夠熟練使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)清洗、整理和分析(如使用VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)等)。
具備基本的數(shù)據(jù)敏感度,能從平臺數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率、ROI等)中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因,并提出優(yōu)化建議。
熟悉常見的業(yè)務數(shù)據(jù)指標及其含義。
營銷與活動策劃能力:
能夠獨立或協(xié)助策劃線上營銷活動,如優(yōu)惠券、滿減、折扣、拼團、秒殺等,以提升用戶拉新、活躍和復購。
了解基本的營銷邏輯和用戶心理,能撰寫有吸引力的活動文案和宣傳素材建議。
用戶運營思維:
理解用戶生命周期(拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播),并能運用相應手段進行運營。
具備會員體系、積分體系等用戶忠誠度計劃的運營或協(xié)助運營經(jīng)驗。
5.工作經(jīng)驗:
基礎(chǔ)要求:1-2年互聯(lián)網(wǎng)運營、電子商務運營、本地生活服務運營或市場營銷相關(guān)經(jīng)驗。應屆生如有相關(guān)實習經(jīng)歷(如運營社團公眾號、策劃校園活動、互聯(lián)網(wǎng)公司實習等)也可作為替代。
加分項:有特定行業(yè)經(jīng)驗(如餐飲、零售、酒旅、教育培訓等)的運營經(jīng)驗;有從0到1的項目經(jīng)驗;有成功的數(shù)據(jù)分析或活動策劃案例。
教育背景:
本科,專業(yè):市場營銷、電子商務、管理學、統(tǒng)計學、計算機、新聞傳播學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先