職位描述
汽車保養(yǎng)汽車理賠4S店售后服務前臺主管
1、負責售后服務工作，前臺SA的管理
2、負責處理客戶投訴等相關工作
3、對店鋪員工進行培訓，提升服務質量和客戶滿意度
4、定期向上級匯報工作進展情況并提交工作總結報告
5、完善店內(nèi)服務流程標準體系，規(guī)范操作程序，提高服務質量
6、組織或參與店面促銷活動的策劃執(zhí)行工作
7、收集市場信息并進行匯總分析，提出合理化建議
8、領導交辦的其他任務
工作地點
青島市-市北區(qū)-福州北路127號
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青島星越汽車銷售服務有限公司青島星越林肯中心坐落于美麗的黃海之濱，成立于 2018年4月，是由林肯汽車全國優(yōu)秀團隊全新打造的集整車銷售、汽車金融服務、二手車服務、售后維修服務為一體的林肯汽車授權品牌經(jīng)銷商。公司秉承百年林肯之道，以革命性的創(chuàng)新和設計樹立豪華典范致力于為每一位客戶打造豪華的擁車之旅。公司文化：使命：客戶滿意，員工增值；目標：成為最優(yōu)秀的汽車服務商；作風：利他，律己，擔當，迅速行動；氛圍：和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事，回報，成長，愉悅；公司為員工提供專業(yè)的技能知識培訓，融洽的工作氛圍，同行業(yè)高競爭力的薪酬福利！林肯城陽總店：青島星越林肯用戶中心（地址：青島市城陽區(qū)黑龍江中路301號）林肯市北分店：青島星越林肯中心市北分店（地址：青島市市北區(qū)福州北路127號融興汽車城）林肯黃島分店：青島星越林肯中心黃島展廳（地址：青島市黃島區(qū)黃河東路917號）
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