職位描述
客服文員咨詢服務(wù)
崗位職責：
負責報警監(jiān)測中心24小時監(jiān)測工作，為入網(wǎng)客戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。
1、負責聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)接處警工作。
2、負責報警系統(tǒng)用戶的檔案整理工作。
3、負責各類施工維護單據(jù)錄入整理工作。
4、負責各類用戶報表整理工作。
5、負責聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)日常監(jiān)測故障排查工作。
6、負責與聯(lián)網(wǎng)報警用戶的溝通協(xié)調(diào)工作。
任職資格：
1、中專及以上學歷，熱愛客服類工作，【能長期穩(wěn)定】，有強烈的責任感。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，打字速度45字/分以上。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)愛崗，責任心強，學習能力強，團隊意識強。
6、能夠適應(yīng)夜班工作。
7、無違法犯罪記錄。
工作時間：
白班 早8：30至17：00， 夜班 晚5：00至早8：30，每月約8個夜班，7個白班。平均月休13天左右。
福利待遇：
享受五險一金、崗位補貼、夜班補助、節(jié)假日福利、定期培訓、定期旅游、文體活動、晉升空間大。
工作地點
歷下區(qū)濟南環(huán)?？萍紙@國際商務(wù)中心-F南4022
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