職位描述
投訴客服VIP客服房地產開發(fā)物業(yè)管理
崗位內容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題。
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門。
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃。
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄。
任職要求：
1. 形象氣質好，具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位。
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力。
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件。
4. 具有良好職業(yè)素養(yǎng)，責任險強，辦事果斷。
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題。
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門。
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃。
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄。
任職要求：
1. 形象氣質好，具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗，其中至少2年擔任客服主管或經理職位。
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力。
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件。
4. 具有良好職業(yè)素養(yǎng)，責任險強，辦事果斷。
工作地點
石家莊欒城區(qū)祁連街潤江慧谷大廈A座1403
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職位發(fā)布者
嵇女士/人事部經理
昨日活躍立即溝通
河北星河物業(yè)服務有限公司河北星河物業(yè)服務有限公司成立于2011年，是經工商局注冊具有獨立法人代表資格的專業(yè)服務公司，擁有中國物業(yè)管理服務企業(yè)一級物業(yè)資質；是河北省石家莊市物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，重質量，樹品牌消費者滿意示范單位，3.15消費者信得過優(yōu)質物業(yè)示范單位，AAA級信用企業(yè)，燕趙人民代辦網友聯(lián)單位；公司主營業(yè)務范圍包括物業(yè)管理，安保服務，保潔服務，園林綠化施工與養(yǎng)護服務，設備養(yǎng)護服務，消防監(jiān)控服務，車場管理服務等，并逐漸拓展服務范圍，包括建筑工程技術咨詢，人力資源外包，花卉綠植租擺服務，裝飾裝修服務，餐飲服務等等。經過近十多年的發(fā)展，公司在管項目涉及大學城、產業(yè)園、廠區(qū)、高檔寫字樓、商業(yè)大廈、機關單位辦公樓等多種物業(yè)業(yè)態(tài)。
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