崗位職責(zé)：
1、收集匯總BPO行業(yè)的市場、企業(yè)信息，評估呼叫/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外包市場就業(yè)空間及項(xiàng)目提升潛力，匹配適合殘疾人的就業(yè)項(xiàng)目匹配適合殘疾人的就業(yè)項(xiàng)目，包括但不限于呼叫、互聯(lián)網(wǎng)、審核、標(biāo)注項(xiàng)目，并持續(xù)儲備優(yōu)化，提升產(chǎn)值；
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和人脈圈的經(jīng)營，整合個人人脈資源，評估并鏈接公司資源，促成呼叫/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)BPO項(xiàng)目的洽談及落地，并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；
3、參與項(xiàng)目開發(fā)所需的招標(biāo)、備標(biāo)、競標(biāo)、洽談和運(yùn)營分析，向客戶展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力和企業(yè)實(shí)力；
4、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理做好就業(yè)項(xiàng)目測算、核定項(xiàng)目目標(biāo)量、獎罰、激勵機(jī)制；
5、根據(jù)各城市/基地項(xiàng)目運(yùn)營、人員情況，做好項(xiàng)目調(diào)度、調(diào)配及就業(yè)培訓(xùn)工作；
6、日?？蛻絷P(guān)系維護(hù)，商務(wù)對接，保證項(xiàng)目按期回款；
7、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目運(yùn)營情況進(jìn)行分析和總結(jié)并復(fù)盤,通過數(shù)據(jù)分析，能夠快速發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營中的問題并制定解決方案，優(yōu)化流程和工作方法；
8、帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，達(dá)成項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)并確保成本可控，提升客戶滿意度；
9、完成集團(tuán)和直屬上級臨時安排工作。
任職要求：
1、8年以上呼叫中心/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備5年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程，3年以上大型BPO公司高層管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有較好的外部BPO供應(yīng)商資源，本身有當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)規(guī)模性客戶資源、渠道資源優(yōu)先；
3、熟悉項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)營管理、交付等全流程，具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力；
4、具有較強(qiáng)的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力，擅長體系搭建及重難點(diǎn)事項(xiàng)跟進(jìn)處理，擅長資源整合；
5、有較強(qiáng)的公關(guān)、談判、溝通能力，較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力；
6、有助殘服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，黨員優(yōu)先。