崗位職責:1、提升消費鏈群終端倉、配、全鏈路作業(yè)能力,并對資源、降成本、質(zhì)量、口碑指標負責;
2、負責消費項目資源引入、資質(zhì)達標,資源池搭建;
3、負責消費項目各關(guān)鍵指標監(jiān)控落地,并對實際情況進行顯關(guān)差分析,推動各節(jié)點的效率分析,制定提升路徑并落地;
4、負責消費項目全鏈路質(zhì)量監(jiān)控、KPI、索賠優(yōu)化路徑落地;
5、負責商家端問題發(fā)掘、反饋、處理、跟進、關(guān)差,對客戶滿意度負責;
6、在運營項目潛在機遇挖掘,通過運營口碑獲取更多客戶&訂單;
7、負責消費鏈群客戶運營上平臺,及數(shù)字化運營提升效率。 崗位要求:1、??萍耙陨蠈W歷,能力優(yōu)秀者可適當放寬,物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、承接公司戰(zhàn)略目標,認可企業(yè)文化,具備職業(yè)素養(yǎng);
3、思維敏捷,工作能獨當一面,具有較強的抗壓、溝通協(xié)調(diào)及整合資源能力;
4、熟練操作計算機及辦公軟件;