職位描述
連鎖餐飲外賣運營
崗位職責：
1、平臺運營： 負責美團/餓了么/京東等外賣平臺的店鋪搭建、菜單優(yōu)化、活動策劃（滿減/折扣等）、推廣投放（控制ROI）及日常維護。
2、數(shù)據(jù)分析： 監(jiān)控曝光、轉化率、訂單量、客單價、評分、推廣效果等核心數(shù)據(jù)，分析問題并驅動運營決策優(yōu)化。
3、產品與體驗： 優(yōu)化外賣菜品結構、定價及包裝；協(xié)調處理配送異常與客訴，提升顧客滿意度及復購。
4、成本利潤： 分析并控制外賣成本（傭金、推廣、包裝、配送），提升業(yè)務盈利能力。
5、團隊協(xié)作： 管理運營團隊，線上線下運營部門溝通配合，確保流程高效順暢。
6、市場洞察： 關注行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則變化及競對動態(tài)，制定應對策略。
1、平臺運營： 負責美團/餓了么/京東等外賣平臺的店鋪搭建、菜單優(yōu)化、活動策劃（滿減/折扣等）、推廣投放（控制ROI）及日常維護。
2、數(shù)據(jù)分析： 監(jiān)控曝光、轉化率、訂單量、客單價、評分、推廣效果等核心數(shù)據(jù)，分析問題并驅動運營決策優(yōu)化。
3、產品與體驗： 優(yōu)化外賣菜品結構、定價及包裝；協(xié)調處理配送異常與客訴，提升顧客滿意度及復購。
4、成本利潤： 分析并控制外賣成本（傭金、推廣、包裝、配送），提升業(yè)務盈利能力。
5、團隊協(xié)作： 管理運營團隊，線上線下運營部門溝通配合，確保流程高效順暢。
6、市場洞察： 關注行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則變化及競對動態(tài)，制定應對策略。
任職要求：
1、 2-3年餐飲經驗，至少1-2年美團/餓了么/京東外賣平臺實操運營經驗，有成功提升單量/銷售額案例者優(yōu)先。
2、技能： 精通平臺： 熟悉美團/餓了么后臺操作、規(guī)則及推廣工具。 數(shù)據(jù)分析： 熟練運用數(shù)據(jù)（Excel等）發(fā)現(xiàn)問題、指導決策，對核心指標敏感。 營銷策劃： 具備線上活動策劃與效果評估能力。 溝通協(xié)調： 出色的跨部門及對外（平臺經理）溝通能力。 解決問題： 能高效處理差評、投訴、配送異常等問題。 素質： 結果導向、責任心強、細致認真、學習能力強、抗壓能力好。 基礎： 大專及以上學歷（相關專業(yè)優(yōu)先），了解餐飲外賣流程及成本。
3、核心關注指標 (KPIs 參考)： 訂單量 & 銷售額 (GMV) 推廣 ROI 店鋪評分 & 好評率/差評率 進店率 & 下單轉化率 客單價 & 復購率 異常訂單率。
工作地點
新城區(qū)西安同輝餐飲管理咨詢有限公司
相似職位
- 招商運營專員5000-8000元
西安 - 未央
陜西天海云網絡科技有限公司 - 商家運營專員5000-10000元
西安 - 未央
陜西天海云網絡科技有限公司 - 外賣運營主管7000-9000元
西安 - 新城
西安同輝餐飲管理咨詢有限公司 - 商家運營6000-7000元
西安 - 雁塔
西安絲路智慧科技有限公司 - 餐飲/快餐線上團購（抖音、點評）運營6000-8000元
西安 - 未央
陜西阿田媽媽餐飲管理有限公司 - 社區(qū)巴運營3000-4000元
西安 - 碑林
西安報業(yè)傳媒物業(yè)有限責任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張女士/HRBP
當前在線立即溝通
西安同輝餐飲管理咨詢有限公司同輝集團成立于2013年，公司全稱為西安同輝餐飲管理咨詢有限公司，總部位于十三朝古都西安，是中國領先的互聯(lián)網＋小吃快餐餐飲集團，致力于成為全球最具影響力的餐飲先鋒。自從2013年第一家門店開業(yè)以來，截至2022年12月底，同輝集團的足跡遍布海外13國及國內所有省市自治區(qū)（港澳臺除外），門店數(shù)量超1萬家。同輝集團總部下設：財務審計中心、人力行政中心、商學院、品牌戰(zhàn)略發(fā)展中心、產品研發(fā)中心、建店服務中心、品牌孵化中心、運營管理中心、供應鏈產銷中心等。集團旗下?lián)碛形靼怖箱P餐飲管理有限公司、陜西面面聚道餐飲管理有限公司、玉珍坊（西安）食品有限公司、西安速輝物流配送有限公司等。 2018年成立同輝黨支部，將黨建文化與企業(yè)文化融于一體，帶領企業(yè)積極向黨組織靠攏；2020年，同輝黨支部被評為西安市四星級黨建單位；在黨的領導下以服務民生創(chuàng)業(yè)保障為己任，全心全意服務人民。同輝集團成立十周年，十年品質，十年口碑，十年誠信，十年品牌。同輝讓創(chuàng)業(yè)成功變得更簡單，以客戶持續(xù)盈利為中心，以成就奮斗者為本。我們將通過創(chuàng)新產品、提升產品體驗、增強數(shù)字化建設、以及持續(xù)創(chuàng)造價值來滿足消費者不斷改變的需求。同輝集團對于未來長期的發(fā)展充滿信心！
公司主頁