崗位職責:
1、訂單處理:負責客戶訂單跟蹤核對報價信息,對接倉庫、生產(chǎn)部門確認交期并針對項目里程碑內容額進行跟進,處理訂單變更與需求變更流程內容。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:維護銷售回款、應收賬款等臺賬、能夠維護CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),定期整理成報表數(shù)據(jù)提交管理層。分析銷售數(shù)據(jù)趨勢(如熱銷產(chǎn)品、客戶采購周期),為銷售策略調整提供基礎支持。
3、銷售流程輔助與跨部門協(xié)調:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行招投標相關工作處理,跟進合同簽訂流程。能跨部門協(xié)調與生產(chǎn)、采購等部門確認定制化設備周期,協(xié)調解決訂單生產(chǎn)問題(如物料短缺、技術參數(shù)調整)。與財務部門對接回款事宜,跟進應收賬款到賬情況。
4、客戶溝通與服務支持:接到客戶反饋設備問題、及時聯(lián)絡并回復解決方案。向客戶提供所需產(chǎn)品資料,蓋章版文件等,并匯總業(yè)務員對客戶發(fā)出的各種報價方案、技術文件,確保文件準確性與規(guī)范性。
5、行政支持:負責分配部門大區(qū)的行政工作內容,如考勤制作、客戶拜訪所需的接待支持工作等。
任職要求:
1、本科以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,可接受應屆優(yōu)秀畢業(yè)生;
2、熟練電腦操作及Office相關辦公軟件,如Word、Excel、Powerpoint等軟件的使用;
3、有較強的工作責任心,承受一定的工作壓力;
4、邏輯清晰,思維敏捷,有良好的溝通技巧、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。
5、能夠了解自動化行業(yè)基礎知識(如PLC、傳感器、機器人、控制系統(tǒng)等產(chǎn)品類型),并識別常見產(chǎn)品型號及應用場景,以便更高效地處理訂單和客戶咨詢。