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崗位職責(zé)：
1. 店鋪整體運(yùn)營(yíng)：
- 負(fù)責(zé)拼多多店鋪的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，制定并執(zhí)行店鋪的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。
- 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，分析流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，提出優(yōu)化方案并落地執(zhí)行。
2. 商品管理：
- 負(fù)責(zé)商品上架、下架、定價(jià)、促銷(xiāo)等策略的制定與執(zhí)行，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。
- 跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)，分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整商品策略，確保店鋪商品的競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
- 策劃并執(zhí)行拼多多平臺(tái)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)（如秒殺、拼團(tuán)、滿(mǎn)減等），提升店鋪曝光率和銷(xiāo)售額。
- 與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員保持良好溝通，爭(zhēng)取更多資源位和活動(dòng)支持。
4. 推廣與引流：
- 負(fù)責(zé)拼多多店鋪的推廣工作，包括但不限于搜索推廣、場(chǎng)景推廣、多多進(jìn)寶等，優(yōu)化推廣ROI。
- 分析推廣數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略，提升流量質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。
5. 客戶(hù)服務(wù)與售后管理：
- 監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)，確保售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
- 處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題，維護(hù)店鋪口碑和評(píng)分。
6. 團(tuán)隊(duì)管理：
- 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
- 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)，確保店鋪運(yùn)營(yíng)順暢。
任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，2年以上拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有快消品、家居、服飾、電子產(chǎn)品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉拼多多平臺(tái)規(guī)則、推廣工具及運(yùn)營(yíng)玩法。
3. 技能要求：
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
- 熟悉電商平臺(tái)的流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、用戶(hù)留存等核心運(yùn)營(yíng)邏輯。
- 熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT）及數(shù)據(jù)分析工具。
4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，能夠快速捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng)。
責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備創(chuàng)新精神和執(zhí)行力。