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職位描述
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)市場(chǎng)及客戶產(chǎn)品型號(hào)開發(fā)需求，通過(guò)與客戶溝通，挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)，促成機(jī)會(huì)點(diǎn)向項(xiàng)目轉(zhuǎn)變；理解和管理客戶需求，制定客戶化解決方案，引導(dǎo)解決方案開發(fā)。
2、對(duì)接研發(fā)、溝通反饋客戶需求，組織制定客戶化解決方案并推廣，保障解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力；針對(duì)產(chǎn)品專項(xiàng)及關(guān)鍵技術(shù)層深入交流，提供解決方案層面的支持，為創(chuàng)造客戶價(jià)值，獲得客戶的信任。
3、工作邊界：新品開案起始，直至新品PP認(rèn)證（同交付工程師交接）。
4、對(duì)產(chǎn)品交付和客戶服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)，對(duì)交付與服務(wù)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、規(guī)劃，落實(shí)交付。
5、負(fù)責(zé)搭建交付與服務(wù)側(cè)客戶關(guān)系平臺(tái)；為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付，對(duì)項(xiàng)目交付滿意度分析，改善交付及對(duì)策。
6、對(duì)項(xiàng)目交付跟進(jìn)，及時(shí)溝通處理客戶質(zhì)量異常。負(fù)責(zé)新項(xiàng)目交付管控，對(duì)交付項(xiàng)目的監(jiān)控與問(wèn)題升級(jí)預(yù)警，提升交付項(xiàng)目的運(yùn)作水平。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付資源管理，承擔(dān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)和交付資源需求預(yù)測(cè)、規(guī)劃、調(diào)配等交付日常管理業(yè)務(wù)。
8、工作邊界：新品PP認(rèn)證起始（同產(chǎn)品工程師對(duì)接），至該型號(hào)EOL。
崗位要求：
1、基礎(chǔ)要求：本科及以上學(xué)歷，年齡28歲-40歲，性格外向，溝通協(xié)調(diào)能力佳。
2、要求有偏光片相關(guān)行業(yè)銷售、客戶服務(wù)、項(xiàng)目管理等崗位，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)（必要）。
3、高能量，內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
4、熟悉ISO9000/ROHS/SPC并能推廣應(yīng)用。