崗位內(nèi)容描述
1、負責(zé)提升自動駕駛用戶活躍度和留存率,以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,制定運營計劃、激勵方案,并負責(zé)執(zhí)行推進 ,push文案方向的運營工作, 研究用戶留存的驅(qū)動因素,持續(xù)提升用戶留存及使用頻次;
2、深入分析業(yè)務(wù)背景和前景,探索用戶增長渠道,具備線下渠道拓展能力,挖掘區(qū)域資源合作,資源置換等,進行端外曝光轉(zhuǎn)化;整合對接內(nèi)外部資源,制定拉新、活動方案等,促進DAU增長,對用戶拉新、留存等指標負責(zé);
3、有針對性地開展線上線下各類活動,提升用戶體量、關(guān)注用戶質(zhì)量,有落地執(zhí)行能力;
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進行分析,并以此為依據(jù)推進產(chǎn)品或運營改進 ,對運營相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析總結(jié),提出有效的用戶活動方案并落實;
5、負責(zé)對用戶精細化管理,進行用戶畫像、用戶特征分析,探索用戶增長場景,協(xié)同產(chǎn)品等優(yōu)化用戶體驗;
6、有出行行業(yè)用戶運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 ,開城用戶招募、新老用戶活動設(shè)計組織、活動SOP制定、運營數(shù)據(jù)內(nèi)部需求拉動、運營數(shù)據(jù)分析、輿情處理等;
7、徹落實安全管理動作、健全安全生產(chǎn)制度,建立并維護與監(jiān)管部門聯(lián)系;
8、管理城市人員及安全工作,包括但不限于人員招募/人員培訓(xùn)/檔案管理/風(fēng)險識別/風(fēng)險治理,保障業(yè)務(wù)安全有序開展,各環(huán)節(jié)檔案齊備、健全;
9、管理城市車輛資產(chǎn)及運營成本,包含但不限于能源/維修/理賠/保養(yǎng)/保險/檢測/牌照/物資/涂裝/衛(wèi)生等,降低運營成本;
10、按照業(yè)務(wù)需求提前部署充電/維保/檢測等供應(yīng)商資源,可高效支持車輛日常充電、維保、檢測等工作,提升車輛效率、管理合規(guī);
11、及時有效的解決自動駕駛突發(fā)事件處理過程中出現(xiàn)的問題,實現(xiàn)應(yīng)急處置科學(xué)規(guī)范、快捷高效的工作目標,降低對公司的財產(chǎn)損失及負面輿論影響。
能力要求描述
1、本科(含)以上學(xué)歷,5年以上交通運營或出行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運營工作經(jīng)驗;
2、具備良好的總結(jié)歸納能力和數(shù)據(jù)分析習(xí)慣,善于定位問題并推動執(zhí)行落地,對結(jié)果負責(zé);
3、有一定的人員、車輛的管理經(jīng)驗,了解車輛證照的辦理流程,熟悉交通法律、法規(guī);
4、邏輯思維縝密,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行力、溝通力、組織協(xié)調(diào)及問題解決能力。