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1、建立、實(shí)施并維護(hù)符合公司戰(zhàn)略和客戶要求的品質(zhì)管理體系與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。通過(guò)培訓(xùn)、宣傳、檢查等多種形式，確保各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)得到有效理解和徹底執(zhí)行。
2、組織開(kāi)展日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查及周期性審核，確保品質(zhì)管理無(wú)死角，風(fēng)險(xiǎn)可控。主導(dǎo)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)、客戶投訴及各類(lèi)品質(zhì)異常進(jìn)行根本原因分析，制定并跟蹤糾正與預(yù)防措施，確保問(wèn)題有效閉環(huán)，并推動(dòng)流程優(yōu)化，防止問(wèn)題復(fù)發(fā)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)主導(dǎo)或配合員工賦能項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行能力鑒定與認(rèn)證，確保人崗匹配，提升團(tuán)隊(duì)整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；負(fù)責(zé)遴選和識(shí)別有潛力的基礎(chǔ)品質(zhì)人才，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，搭建健康、可持續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)人才梯隊(duì)。
4、輔助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)順利進(jìn)場(chǎng)，制定分階段品質(zhì)提升目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃：
5、深入了解客戶的真實(shí)需求和聲音，將其轉(zhuǎn)化為具體的品質(zhì)改進(jìn)行動(dòng)，定期向客戶匯報(bào)品質(zhì)績(jī)效。將 安全生產(chǎn) 和 品質(zhì)管理 作為客戶信任的基石，確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合安全規(guī)范，為客戶提供一個(gè)安全、可靠、高品質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
6、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各類(lèi)品質(zhì)數(shù)據(jù)，編制品質(zhì)周報(bào)、月報(bào)及專(zhuān)項(xiàng)分析報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持，精準(zhǔn)定位改善機(jī)會(huì)。
三、 任職資格要求
? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、工程管理或物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。具備3年以上物業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)。
? 知識(shí)技能：
? 精通質(zhì)量管理體系理念和方法，熟練掌握質(zhì)量問(wèn)題分析工具。
? 具備出色的培訓(xùn)、指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)賦能能力，有人員認(rèn)證或梯隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Office辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)告撰寫(xiě)。
? 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力，能夠有效處理客戶投訴和期望。
? 個(gè)人素質(zhì)：
? 強(qiáng)烈的責(zé)任心和原則性，敢于堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。
? 敏銳的問(wèn)題洞察力和系統(tǒng)性解決思維。
? 積極主動(dòng)，具備優(yōu)秀的推動(dòng)力和抗壓能力。
? 以客戶為中心，結(jié)果導(dǎo)向，追求卓越。