工作職責(zé):
1、配合接診大夫完成患者全流程接待工作,為患者提供貼心、高效的就診服務(wù);
2、對于患者就診過程中出現(xiàn)的狀況需及時響應(yīng)并協(xié)調(diào)處理,確保患者順利完成就診流程,提升就醫(yī)體驗,降低患者流失率。
3、與線上客服部保持高效聯(lián)動,同步患者線下就診動態(tài)、需求反饋及特殊情況,協(xié)同優(yōu)化線上線下服務(wù)銜接,形成服務(wù)閉環(huán)。
薪資待遇:
底薪6000+提成,綜合薪資8000-10000,交社保。
上班時間:
8:00-17:00,每周休息一天,調(diào)休。
任職要求:
1、年齡22-30歲,形象氣質(zhì)好,大專及以上學(xué)歷;
2、從事過醫(yī)療咨詢,醫(yī)療醫(yī)藥等相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、溝通表達(dá)能力好,辦事沉穩(wěn),執(zhí)行力強。