職位描述：市場(chǎng)技術(shù)支持工程師
工作地點(diǎn)：北京
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司科學(xué)儀器的市場(chǎng)推廣及技術(shù)支持工作，如貝克曼、IDT、Covaris、Lexogen、可普睿、PCR儀、qPCR 儀、一代測(cè)序儀、自動(dòng)化工作站等；
2. 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的生命科學(xué)技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；
3. 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，處理設(shè)備售前、售中、售后問(wèn)，確?？蛻?hù)實(shí)驗(yàn)、設(shè)備的正常運(yùn)行；
4. 編寫(xiě)技術(shù)文檔、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及操作手冊(cè)，完善售后服務(wù)體系；
5. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持，參與產(chǎn)品演示和技術(shù)交流；
6. 收集客戶(hù)反饋，協(xié)助研發(fā)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)；
7. 完成上級(jí)安排的其他技術(shù)相關(guān)工作。