崗位內(nèi)容:
1、熟悉公司產(chǎn)品的特性、應(yīng)用以及相應(yīng)設(shè)備的操作并負責(zé)維護;
2、為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括產(chǎn)品使用培訓(xùn)、故障排查、處理和解決方案提供。
3、維護售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)
4、定期進行客戶回訪,收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋
5、定期整理分析已解決的問題,提出改進建議;
6、部門其它任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,化工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通表達能力,良好的團隊合作意識;
3、身體健康,能適應(yīng)長期出差,吃苦耐勞,獨立工作能力強;