我們正在尋找一位細(xì)心、熱情且具備良好溝通能力的公共關(guān)系專員,負(fù)責(zé)公司各類接待工作,搭建順暢的內(nèi)部溝通橋梁,為公司的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和對(duì)外形象展示提供有力支持。?
有餐飲包房工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮??!
一、崗位職責(zé)?
1、會(huì)議接待:全面負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的接待事宜,包括會(huì)前的場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試(如投影儀、音響等)、資料準(zhǔn)備與分發(fā);會(huì)中的引導(dǎo)服務(wù)、秩序維護(hù),確保會(huì)議按流程順利進(jìn)行;會(huì)后的場(chǎng)地清理、資料整理歸檔等工作。?
用餐安排:根據(jù)會(huì)議或接待活動(dòng)的規(guī)模、人員構(gòu)成及需求,精心策劃并安排用餐事宜。包括選擇合適的用餐地點(diǎn)(如公司食堂、外部餐廳等)、確定菜單(考慮不同人員的飲食禁忌和偏好)、預(yù)訂餐位、安排上菜順序等,保證用餐過(guò)程有序、愉快。?
2、茶水服務(wù):在會(huì)議、接待訪客等場(chǎng)合,及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的茶水服務(wù)。確保茶具潔凈、茶水供應(yīng)充足,根據(jù)季節(jié)和客人需求提供適宜的飲品(如茶、咖啡、果汁等)。?
3、各部門溝通:作為公共關(guān)系崗位的重要一環(huán),需積極與公司各部門保持密切溝通。了解各部門的需求和信息,及時(shí)傳遞相關(guān)通知和反饋,協(xié)調(diào)各部門之間的資源,保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,促進(jìn)部門間的協(xié)作與配合。?
展廳講解:負(fù)責(zé)公司展廳的接待與講解工作,包括熟悉展廳內(nèi)的展品信息、公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容;根據(jù)訪客的身份和需求,制定合適的講解方案,用清晰、生動(dòng)、準(zhǔn)確的語(yǔ)言為訪客進(jìn)行介紹,展現(xiàn)公司良好形象;講解過(guò)程中關(guān)注訪客的反應(yīng),及時(shí)解答訪客提出的問(wèn)題,并收集訪客的意見(jiàn)和建議,反饋給相關(guān)部門。?
二、任職要求?
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,具備 1-2 年相關(guān)接待、公關(guān)或行政協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;若為應(yīng)屆畢業(yè)生,需展現(xiàn)出較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)。有展廳講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。?
2、個(gè)人素質(zhì):擁有良好的形象氣質(zhì),親和力強(qiáng),待人熱情、有禮貌;具備出色的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力,能靈活處理接待過(guò)程中的各類突發(fā)情況。?
3、工作能力:做事細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力,能同時(shí)處理多項(xiàng)接待任務(wù)并保證工作質(zhì)量;熟悉各類會(huì)議流程和接待禮儀者更佳。具備良好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力,能夠清晰、流暢地進(jìn)行展廳講解。?
4、其他要求:具備一定的抗壓能力,能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,因工作特性,周末及晚上可能會(huì)根據(jù)接待需求安排加班;熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PPT 等)