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一、崗位職責(zé)
1、對接集團(tuán)總部與腫瘤板塊各醫(yī)院的溝通事宜，及時傳達(dá)集團(tuán)政策、指令，反饋醫(yī)院運(yùn)營中的問題與需求，保障信息傳遞的及時性與準(zhǔn)確性。
2、協(xié)助整理腫瘤醫(yī)院的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如患者就診量、治療效果統(tǒng)計、科室績效數(shù)據(jù)等，定期制作運(yùn)營報表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、配合醫(yī)療團(tuán)隊做好患者服務(wù)工作，包括患者咨詢引導(dǎo)、病歷資料整理、診療流程協(xié)助等，提升患者就醫(yī)體驗。
4、協(xié)助開展腫瘤診療新技術(shù)、新項目的推廣與落地工作，如 NK-PM 免疫靶向精準(zhǔn)腫瘤療愈體系的臨床應(yīng)用協(xié)助，收集整理臨床應(yīng)用案例與數(shù)據(jù)。
5、協(xié)助監(jiān)督腫瘤醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)流程的合規(guī)性，確保診療操作符合國家醫(yī)療規(guī)范及集團(tuán)相關(guān)制度。
6、配合處理患者投訴與糾紛的初步協(xié)調(diào)工作，記錄問題并及時上報，協(xié)助制定解決方案，維護(hù)醫(yī)院品牌形象。
7、協(xié)助組織腫瘤醫(yī)院的公益慈善活動，對接公益基金會與相關(guān)合作機(jī)構(gòu)。
8、參與醫(yī)院品牌推廣相關(guān)工作，整理宣傳素材，配合市場部門進(jìn)行品牌宣傳。
二、任職要求
1、年齡30- 35歲，本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)管理、臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備 1 - 3 年醫(yī)院行政或臨床助理工作經(jīng)驗，熟悉腫瘤醫(yī)院運(yùn)營模式或醫(yī)療行業(yè)者優(yōu)先。
具備良好的英語聽說讀寫能力，能對接國際腫瘤聯(lián)盟合作事務(wù)者優(yōu)先。
3、熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，了解腫瘤診療基本流程與常識，掌握 NK 細(xì)胞治療、免疫靶向療法等腫瘤治療新技術(shù)者優(yōu)先。
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接集團(tuán)、醫(yī)院各科室、國際合作機(jī)構(gòu)及患者等多方主體。
5、能接受出差，協(xié)助處理腫瘤板塊各醫(yī)院間的協(xié)作事務(wù)及集團(tuán)總部對接工作。