【崗位名稱】
電玩城 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
【基本要求】
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)（優(yōu)秀者可放寬2-3歲），專業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理類優(yōu)先）。
2、5年以上連鎖服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（同崗位2年以上也可），其中至少3年以上電玩城、大型游樂場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) ，有同行業(yè)品牌優(yōu)先。
3、具備極強(qiáng)的生意運(yùn)營(yíng)意識(shí)，懂量、本、利分析，能通過數(shù)據(jù)（營(yíng)收、客流、轉(zhuǎn)化率）診斷問題并迅速調(diào)整策略 。
4、熟悉連鎖門店SOP體系的搭建與落地，能把成功的單店經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到多店/全國(guó) 。
5、懂年輕人，了解95后、00后的消費(fèi)心理，知道如何通過活動(dòng)和服務(wù)“種草”客戶 。
6、處事風(fēng)格雷厲風(fēng)行，對(duì)于總部的決策和發(fā)現(xiàn)的問題能快速響應(yīng)、閉環(huán)解決。
7、能適應(yīng)節(jié)假日加班及不定期的巡店出差節(jié)奏。
【工作內(nèi)容】
核心：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與目標(biāo)管理
1、全面負(fù)責(zé)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成，包括但不限于營(yíng)收、利潤(rùn)、耗幣量、禮品周轉(zhuǎn)率、客單轉(zhuǎn)化率等核心KPI 。
2、根據(jù)每月、每季度的市場(chǎng)情況及客群畫像，分解銷售目標(biāo)，制定具體的引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)策略 。
3、嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本，特別是禮品/娃娃的采購(gòu)成本與損耗率，在保證客戶滿意度的前提下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化 。
二、門店督導(dǎo)與巡檢
1、建立常態(tài)化的巡店督導(dǎo)機(jī)制，定期檢查各區(qū)域（或旗下多店）的衛(wèi)生、安全、服務(wù)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，形成督導(dǎo)報(bào)告并推動(dòng)整改 。
2、關(guān)注場(chǎng)內(nèi)機(jī)臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，協(xié)同技術(shù)部門進(jìn)行維護(hù)；嚴(yán)格落實(shí)消防安全及兒童游玩區(qū)的安全防護(hù) 。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才梯隊(duì)
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、一線員工）的管理與能力提升，組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)（如銷售技巧、兌幣服務(wù)、活動(dòng)執(zhí)行）。
2、配合公司擴(kuò)張計(jì)劃，搭建人才梯隊(duì)，發(fā)掘和培養(yǎng)未來(lái)的店長(zhǎng)及核心骨干 。
四、營(yíng)銷活動(dòng)落地與策劃
1、統(tǒng)籌市場(chǎng)部策劃的營(yíng)銷活動(dòng)在門店端的落地執(zhí)行，如節(jié)假日主題活動(dòng)、會(huì)員日、賽事活動(dòng)（跳舞機(jī)比賽、抓娃娃大賽等）。
2、根據(jù)客群特點(diǎn)，打造有吸引力的店內(nèi)游玩氛圍（音樂、燈光、員工互動(dòng)），提升客戶沉浸感 。
五、外聯(lián)與資源整合
1、維護(hù)與商場(chǎng)物業(yè)、街道、文旅、消防等政府部門的良好關(guān)系，確保門店合規(guī)運(yùn)營(yíng) 。
2、協(xié)助拓展本地異業(yè)合作資源（如奶茶店、電影院、餐飲），實(shí)現(xiàn)互相引流 。
【工作時(shí)間】
早8:50-晚17:20，午休1個(gè)半小時(shí)，單休。
【工作地點(diǎn)】
江北區(qū)觀音橋嘉年華大廈
【薪資】
薪資10K-15K（具體薪資根據(jù)面試情況和經(jīng)驗(yàn)決定，可以理解為經(jīng)驗(yàn)越多區(qū)間內(nèi)越高）
【福利】
實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月，購(gòu)買社保
【面試要求】
投遞報(bào)名模板+簡(jiǎn)歷，等待預(yù)約面試。