職位描述
酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1.全面管理與決策： 向總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，制定部門業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，并確保完成。
2.運(yùn)營與銷售監(jiān)控： 每日審閱報(bào)表，掌握客房預(yù)訂與銷售情況，參與客源預(yù)測(cè)，優(yōu)化客房銷售。
3.服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)管理： 巡視檢查各服務(wù)崗位，確保高效規(guī)范運(yùn)行；負(fù)責(zé)下屬員工的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估與激勵(lì)。
4.客戶關(guān)系與危機(jī)處理： 親自迎送與接待重要客人及團(tuán)隊(duì)；批閱并親自處理重要客人投訴和疑難問題。
1.全面管理與決策： 向總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，制定部門業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，并確保完成。
2.運(yùn)營與銷售監(jiān)控： 每日審閱報(bào)表，掌握客房預(yù)訂與銷售情況，參與客源預(yù)測(cè)，優(yōu)化客房銷售。
3.服務(wù)質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)管理： 巡視檢查各服務(wù)崗位，確保高效規(guī)范運(yùn)行；負(fù)責(zé)下屬員工的選拔、培訓(xùn)、評(píng)估與激勵(lì)。
4.客戶關(guān)系與危機(jī)處理： 親自迎送與接待重要客人及團(tuán)隊(duì)；批閱并親自處理重要客人投訴和疑難問題。
任職要求：
1.學(xué)歷與專業(yè)： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷以上，酒店管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 擁有在同檔次星級(jí)酒店前廳部擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉部門運(yùn)作與管理程序。
3.語言能力： 普通話流利，并具備日常的英語口語表達(dá)能力。
4.綜合能力： 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、溝通和決策能力，能承受工作壓力，妥善處理各類突發(fā)事件和客人投訴。
1.學(xué)歷與專業(yè)： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷以上，酒店管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 擁有在同檔次星級(jí)酒店前廳部擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉部門運(yùn)作與管理程序。
3.語言能力： 普通話流利，并具備日常的英語口語表達(dá)能力。
4.綜合能力： 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)、溝通和決策能力，能承受工作壓力，妥善處理各類突發(fā)事件和客人投訴。
工作地點(diǎn)
烏魯木齊達(dá)坂城區(qū)洛賓路5號(hào)
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職位發(fā)布者
何穎妍/人力資源專員
剛剛活躍立即溝通
廣州碧桂園商業(yè)管理有限公司碧桂園文商旅集團(tuán)簡介——重新定義美好生活碧桂園文商旅集團(tuán)是碧桂園旗下以商業(yè)資產(chǎn)為主的非住資產(chǎn)運(yùn)營公司，其前身為碧桂園集團(tuán)于2005年創(chuàng)建的商管團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過13年的發(fā)展，于2018年整合成立。碧桂園文商旅集團(tuán)整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源和新型業(yè)態(tài)，打造集購物中心、商業(yè)街區(qū)、社區(qū)商業(yè)、商貿(mào)市場(chǎng)、長租公寓、特色文旅、品質(zhì)辦公等于一體的多元商業(yè)生態(tài)圈，7大業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)已推出碧樂城、碧樂時(shí)光、碧家國際社區(qū)等多條產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)發(fā)展。目前文商旅業(yè)務(wù)已布局全國11個(gè)區(qū)域及事業(yè)部，覆蓋60+個(gè)城市，商業(yè)總量逾800萬㎡，商業(yè)項(xiàng)目逾150個(gè)，長租公寓布局全國20+個(gè)城市，儲(chǔ)備房源6萬間，戰(zhàn)略合作品牌商家超200家。同時(shí)搭載碧桂園自有品牌生態(tài)圈，如博實(shí)樂教育、安和泰健康醫(yī)療、鳳悅酒店、碧優(yōu)選超市、機(jī)器人餐廳等，逐步構(gòu)建起集美好生活場(chǎng)景于一體的文商旅生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，為人類創(chuàng)造全生命周期的生活體驗(yàn)。碧桂園文商旅集團(tuán)以超前思維與創(chuàng)新意識(shí)，從單一傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營商升級(jí)為多元美好生活創(chuàng)造者，在全球范圍、全齡層消費(fèi)群、全生活情境，不斷制造驚喜，詮釋美好生活。致力成為中國商業(yè)文旅運(yùn)營的領(lǐng)跑者，重新定義美好生活。
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