【崗位職責】
1、全面負責餐廳運營工作,包括:利潤達成、成本控制、 食品安全、員工招募、崗位培訓、與供應商關系維護、庫存管理;
2、指導餐廳運營并且控制食品和服務的質量;
3、處理顧客需求和各種意見、建議,并主動跟進以提升顧客服務的質量;
4、實現銷售和利潤目標并將運營費用控制在預算內;
5、在店面協(xié)調和實施營銷活動;
6、全面管理店面并做好協(xié)調。
【任職要求】
1、5年及以上連鎖餐廳工作經驗,2年及以上管理工作經驗;
2、有百勝/黃記煌連等鎖餐廳相關工作經驗優(yōu)先;
3、精通餐廳運營、崗位培訓、成本控制、健康與安全和相 關的衛(wèi)生標準;
4、熟悉大眾點評、抖音、美團等營銷及外賣平臺運營;
5、具有較強的領導能力、團隊建設能力,可以有效激勵員工;
6、較強的溝通能力、應變能力,能夠有效解決客訴問題, 提升顧客滿意度。