職位描述
寫字樓
職位描述：
1、來訪接待服務(wù)：負(fù)責(zé)來訪人員的登記、引導(dǎo)和接待工作；接聽電話，處理日常咨詢事務(wù)；維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，營(yíng)造良好的企業(yè)形象；
2、展區(qū)講解服務(wù)：熟悉平臺(tái)展示內(nèi)容，為來訪人員提供專業(yè)講解服務(wù)；介紹平臺(tái)建設(shè)成果、技術(shù)特色、企業(yè)入駐情況等；協(xié)助組織參觀活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度和影響力；
3、行政支持：協(xié)助處理日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、快遞管理等；配合各部門做好會(huì)議接待、活動(dòng)組織等工作；維護(hù)客戶關(guān)系，建立來訪人員信息檔案；
4、信息收集反饋：收集來訪人員意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門；協(xié)助市場(chǎng)推廣工作，收集潛在客戶信息；定期整理接待數(shù)據(jù)，為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供參考；
任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有科技園區(qū)或展廳講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、來訪接待服務(wù)：負(fù)責(zé)來訪人員的登記、引導(dǎo)和接待工作；接聽電話，處理日常咨詢事務(wù)；維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，營(yíng)造良好的企業(yè)形象；
2、展區(qū)講解服務(wù)：熟悉平臺(tái)展示內(nèi)容，為來訪人員提供專業(yè)講解服務(wù)；介紹平臺(tái)建設(shè)成果、技術(shù)特色、企業(yè)入駐情況等；協(xié)助組織參觀活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度和影響力；
3、行政支持：協(xié)助處理日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、快遞管理等；配合各部門做好會(huì)議接待、活動(dòng)組織等工作；維護(hù)客戶關(guān)系，建立來訪人員信息檔案；
4、信息收集反饋：收集來訪人員意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門；協(xié)助市場(chǎng)推廣工作，收集潛在客戶信息；定期整理接待數(shù)據(jù)，為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供參考；
任職要求：
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有科技園區(qū)或展廳講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、專業(yè)技能：具備良好的普通話表達(dá)能力和溝通技巧；熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理能力；了解體育健康、人工智能等科技領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)；
4、個(gè)人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握平臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)；工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，配合接待需求。
工作地點(diǎn)
北京市-通州區(qū)-經(jīng)惠西路信創(chuàng)園A區(qū)
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