職位描述
物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé):
1、熟悉項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu)、功能；并掌握本崗位應(yīng)具備的各種技能；
2、嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目收費(fèi)辦法，及時(shí)下達(dá)完成收費(fèi)目標(biāo)，對(duì)欠費(fèi)客戶按照收費(fèi)管理制度，采取相應(yīng)措施，避免呆賬和壞賬的產(chǎn)生；
3、對(duì)所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主定期進(jìn)行拜訪，了解業(yè)主需求，與其建立良好的關(guān)系；
4、定期巡視檢查所轄公共區(qū)域，裝修現(xiàn)場(chǎng)，糾正不合規(guī)范事宜，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤整改結(jié)果；
5、統(tǒng)籌客服部日常人員、工作安排管理等;
6、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)催繳、報(bào)修維修及客戶投訴;
7、抽查報(bào)事投訴系統(tǒng)錄入、過程跟進(jìn)及完結(jié)回訪情況。
8、負(fù)責(zé)制定社區(qū)活動(dòng)方案及執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)計(jì)劃制定及執(zhí)行;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，3年物業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)，有一線品牌經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、熟悉相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)及各類物業(yè)管理制度、政策、條例;
3、具有較強(qiáng)的抗壓性、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和力、工作積極主動(dòng)性；
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)偃師區(qū)中成水岸綠洲
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南省中成房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司
河南省中成房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司成立于1997年4月，公司注冊(cè)資金1億元，總資產(chǎn)10億元，擁有國(guó)家二級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。中成集團(tuán)作為一家房地產(chǎn)綜合開發(fā)集團(tuán)企業(yè)，是洛陽(yáng)市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)50強(qiáng)骨干企業(yè)，2008年2011年被評(píng)為“洛陽(yáng)市房地產(chǎn)開發(fā)十大名企”，近年來三次躋身“河南省房地產(chǎn)開發(fā)綜合實(shí)力50強(qiáng)”。中成集團(tuán)堅(jiān)持以房地產(chǎn)開發(fā)為主的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，十八年來成功開發(fā)華夏世紀(jì)城、麗景花園、帝景花園、御花園、偃師?皇家花園、鞏義?皇家花園、水岸綠洲等十余個(gè)小區(qū)，累計(jì)開發(fā)面積超過300萬平方米。中成集團(tuán)進(jìn)入洛陽(yáng)市場(chǎng)的開山之作——中成?九都名郡，更是從多方面詮釋中成品牌價(jià)值，打造企業(yè)經(jīng)典力作。目前集團(tuán)仍以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，旗下設(shè)有物業(yè)管理公司、建筑公司、裝飾公司、租賃公司、運(yùn)輸公司、商貿(mào)公司、恒星置業(yè)公司、廈安公司、中成百貨、萬年硅業(yè)、華潤(rùn)電力等，其中集團(tuán)控股投資30億元人民幣的萬年硅業(yè)，參股華潤(rùn)電力首陽(yáng)山有限公司和洛陽(yáng)華潤(rùn)熱電有限公司。2011年8月集團(tuán)公司投資興建洛陽(yáng)中成外國(guó)語學(xué)校，經(jīng)市教育行政部門批準(zhǔn)，該校為集幼兒園、小學(xué)、初中和高三復(fù)讀為一體的民辦公助學(xué)校。我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以人為本。我們期待優(yōu)秀人才的加盟！
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