工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品出廠后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試等技術(shù)服務(wù)工作;
2.負(fù)責(zé)電網(wǎng)產(chǎn)品到貨全檢工作;
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶提交的產(chǎn)品故障問(wèn)題進(jìn)行受理、分析并確保解決產(chǎn)品故障;
4.負(fù)責(zé)對(duì)客戶使用的產(chǎn)品進(jìn)行日常巡訪,了解產(chǎn)品的使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品隱患并進(jìn)行預(yù)防或解決,主動(dòng)反饋客戶產(chǎn)品功能需求和改進(jìn)意見(jiàn);
5.負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品功能、使用、產(chǎn)品檢驗(yàn)等方面的技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn),為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)方面的服務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電氣工程及自動(dòng)化類專業(yè),2年以上電力行業(yè)技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備良好的溝通表達(dá)能力,對(duì)電力系統(tǒng)行業(yè)知識(shí)理論有深度的認(rèn)知;
3.具備對(duì)待服務(wù)工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)且有較強(qiáng)的責(zé)任感;
4.具備熟悉中、低壓配網(wǎng)設(shè)備,國(guó)南網(wǎng)變電設(shè)備調(diào)試安裝,熟悉101/104通訊規(guī)約及保護(hù)邏輯功能應(yīng)用;
5.具備基本辦公軟件操作能力,良好的人際交往能力和溝通能力。