工作職責:
1.負責產(chǎn)品出廠后的指導安裝、調(diào)試等技術服務工作;
2.負責電網(wǎng)產(chǎn)品到貨全檢工作;
3.負責對客戶提交的產(chǎn)品故障問題進行受理、分析并確保解決產(chǎn)品故障;
4.負責對客戶使用的產(chǎn)品進行日常巡訪,了解產(chǎn)品的使用情況,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品隱患并進行預防或解決,主動反饋客戶產(chǎn)品功能需求和改進意見;
5.負責為客戶提供產(chǎn)品功能、使用、產(chǎn)品檢驗等方面的技術服務及培訓,為客戶提供產(chǎn)品技術方面的服務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電氣工程及自動化類專業(yè),2年以上電力行業(yè)技術服務工作經(jīng)驗崗位工作經(jīng)驗;
2.具備良好的溝通表達能力,對電力系統(tǒng)行業(yè)知識理論有深度的認知;
3.具備對待服務工作細致、嚴謹且有較強的責任感;
4.具備熟悉中、低壓配網(wǎng)設備,國南網(wǎng)變電設備調(diào)試安裝,熟悉101/104通訊規(guī)約及保護邏輯功能應用;
5.具備基本辦公軟件操作能力,良好的人際交往能力和溝通能力。