崗位職責(zé):
1、服務(wù)品質(zhì)管控:負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化外包方的管理、評(píng)價(jià)和巡視,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)處理突發(fā)故障,保障辦公樓的基本運(yùn)營條件和服務(wù)品質(zhì)要求。
2、工作對接與協(xié)調(diào):對項(xiàng)目部定期的工作進(jìn)行相關(guān)督導(dǎo)、收集和整理。
3、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理:組建、培訓(xùn)和管理運(yùn)維團(tuán)隊(duì),合理分配工作任務(wù),監(jiān)督員工工作表現(xiàn),定期進(jìn)行績效考核,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的技術(shù)交流和經(jīng)驗(yàn)分享,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長。
4、安全與應(yīng)急管理:制定并完善辦公樓的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,組織開展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高員工和租戶的安全意識(shí)與應(yīng)急處置能力,負(fù)責(zé)處理突發(fā)安全事件和緊急情況,確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全和辦公樓的正常秩序。
5、能源管理:制定并實(shí)施能源節(jié)約計(jì)劃,監(jiān)測辦公樓的能源消耗情況,分析能源使用數(shù)據(jù),提出節(jié)能改進(jìn)措施,推廣節(jié)能技術(shù)和設(shè)備,降低能源成本,實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)營。
6、租戶溝通與服務(wù):與辦公樓租戶保持良好溝通,及時(shí)了解租戶的需求和意見,協(xié)調(diào)解決租戶在設(shè)施使用過程中遇到的問題,提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù),提高租戶滿意度。
7、供應(yīng)商與合同管理:負(fù)責(zé)運(yùn)維相關(guān)供應(yīng)商的選擇、評(píng)估和管理,簽訂并執(zhí)行設(shè)備維護(hù)、維修等服務(wù)合同,監(jiān)督供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量,確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),定期對供應(yīng)商進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
8、文檔與資料管理:建立和完善辦公樓運(yùn)維相關(guān)的各類文檔和資料,包括設(shè)備檔案、維護(hù)記錄、應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)資料等,進(jìn)行分類歸檔和信息化管理,便于查閱和使用,為運(yùn)維管理提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
9、成本控制:編制和控制運(yùn)維預(yù)算,合理安排運(yùn)維費(fèi)用支出,優(yōu)化資源配置,降低運(yùn)維成本,對運(yùn)維費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估,提出成本控制建議和措施,確保運(yùn)維工作的經(jīng)濟(jì)性和有效性。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、 3年以上寫字樓或大型商業(yè)綜合體運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)各專業(yè)運(yùn)維流程及相關(guān)法規(guī);
2、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,能有效整合多部門資源,推動(dòng)復(fù)雜問題解決;
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力,具備良好的溝通表達(dá)與抗壓能力;
4、熟悉運(yùn)維相關(guān)設(shè)備原理及安全規(guī)范,能對專業(yè)問題提供指導(dǎo)意見;
5、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。