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1、依項目需求，制定招聘計劃，篩選并招聘客服、維修等崗位人員。 組織新員工入職培訓，介紹公司文化、制度與崗位職責。定期開展在職員工專業(yè)技能培訓。 2、合理分配員工工作，明確各崗位標準與職責。建立日常監(jiān)督機制，檢查執(zhí)行情況，保證服務(wù)質(zhì)量。 3、制定績效考核制度，從業(yè)績、態(tài)度、效率等方面評估員工。依考核結(jié)果，實施表彰、晉升、發(fā)獎金等激勵措施。 4、通過業(yè)主座談會、上門拜訪等，建立與業(yè)主溝通渠道，了解需求并及時回應(yīng)。負責處理投訴與建議，跟蹤結(jié)果，總結(jié)改進。 5、制定并優(yōu)化服務(wù)標準與流程，推出個性化服務(wù)。定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，針對低分項改進。 6、制定電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，明確周期、內(nèi)容與標準，監(jiān)督計劃執(zhí)行。 7、組織協(xié)調(diào)設(shè)施設(shè)備維修，及時處理故障，建立維修檔案。 8、根據(jù)設(shè)施設(shè)備狀況與壽命，提出更新改造方案，獲批后實施。 9、制定完善安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案，組織培訓與演練，定期開展安全檢查。 10、負責環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理，制定標準與計劃，監(jiān)督人員工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門關(guān)系。 11、編制年度收入、支出預(yù)算，嚴格執(zhí)行，監(jiān)控費用，分析調(diào)整偏差。 12、組織物業(yè)費等費用收繳，制定策略，處理爭議，必要時用法律手段維權(quán)。 13、定期編制財務(wù)報表，分析數(shù)據(jù)，為運營決策提供財務(wù)支持與建議。 14、制定社區(qū)文化活動計劃，組織文藝演出等活動，負責活動全流程工作。 15、利用宣傳欄等渠道宣傳活動、政策法規(guī)等，挖掘宣傳好人好事。 16、與業(yè)主委員會密切溝通，匯報工作，聽取意見，協(xié)助其開展工作。 17、與住建局等政府部門保持聯(lián)系，配合檢查整治，協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。 18、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

中共黨員、退伍兵優(yōu)先。

職位福利：五險一金、帶薪年假